In dieser Rolle bist du die treibende Kraft für reibungslose IT-Unterstützung. Du übernimmst die Verantwortung für die Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, stehst als kompetenter Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bereit und trägst aktiv dazu bei, dass unser IT-System optimal funktioniert.

Aufgaben

• Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer per Telefon, E-Mail und persönlich
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Laptops und anderen Endgeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Unterstützung bei der Einrichtung von Softwareanwendungen und Tools
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen

Qualifikation

Wir hinterfragen aber nicht einfach nur : Wir gehen direkt neue Wege.

Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Dazu bietet Rocken® verschiedene Produkte an, welche dabei helfen, Kandidaten und Kunden zusammenzuführen.