IT-Support-Spezialist (1st Level) (TOP Arbeitgeber) (m/w/d)
Lohn - 80'000 - 105'000
ROCKEN®hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblichvereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard.
Wir verbindenTalente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk anetablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zurVerfügung.
Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not.
Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deineneue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitierevon spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
- Du bist die erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen, Supportanfragen sowie Hard- und Software-Bestellungen der Kunden (Incident Management, Request Fulfillment)
- Die Betreuung der Servicedesk-Hotline gehört ebenso zu Deinen Aufgaben
- Im 1st-Level-Bereich führst Du die Erstanalyse und Störungsbehebung durch und erarbeitest bei Bedarf entsprechende Umgehungslösungen
- Du koordinierst die Weiterleitung von Aufträgen an den 2nd Level
- Zudem unterstützt Du das Client Engineering-Team beim Infrastruktursupport von Arbeitsplätzen (Laptop und Thinclient) und Peripheriegeräten, einschliesslich VoIP-Telefonen
Deine Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine kaufmännische / technische Berufsausbildung und kannst auf 4-5 Jahre Praxiserfahrung im IT-Support zurückblicken
- Dein Fachwissen erstreckt sich insbesondere auf die Administration von Software wie Windows 10, Office 365, SharePoint, AD, Entra, Exchange und Citrix
- Zudem bist Du mit verschiedenen Ticketing-Systemen, wie zum Beispiel ky2help, vertraut
- Eine kontinuierliche Weiterbildung im Bereich IT-Support und IT-Service-Management (ITIL) ist für dich von Bedeutung
- Sehr gute Deutsch- und gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs :
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IT-Support-Spezialist
Mitarbeiter profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, flexiblen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem dynamischen Teamgeist. IT-Support-Spezialisten Position 100%. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung mit und haben Kenntnisse im Bereich IT-Support...
DevOps Engineer (a) bei einem der TOP-IT-Arbeitgeber der Schweiz
In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie in einem Team an anspruchsvollen Kundenprojekten und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens. Unsere Kundin, ein dynamisches Schweizer IT-Unternehmen, entwickelt seit Jahrzehnten sehr erfolgreich individuelle Softwarelösungen und Busi...
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1st Level Support Specialist (Junior) (m/w/d)
Entgegennahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen (First Level Support). Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Du wirst bei deiner persönlichen so...
1st-Level IT-Supporter (a)
Level IT-Support remote und vor Ort. Mitgestaltung der Anstellung: Mitarbeit in Klausuren und internen Projektteams. Mitarbeit bei der Installation und Inbetriebnahme von Servern und PCs. Erfahrung im IT-Support, Freude am Kundenkontakt. ...
IT First Level Support / Service Desk (m/w/d)
Wir erweitern unser IT-Team und suchen Sie deshalb als Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support am Standort Freiburg in Vollzeit. IT First Level Support / Service Desk (m/w/d). Mitwirkung an unterschiedlichsten IT-Projekten und eigenständige Umsetzung der daraus resultierenden Arbeitspakete. ...
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit remote zu arbeiten. Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support. Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten. Weiterleitung von Störungsmel...
IT Support Spezialist 80-100% (m/w/d)
Du bringst bereits 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder ServiceDesk mit. Du stellst den 1st Level Support für unsere Rechenzentrums Kunden sicher. Du betreust die Anwender bei IT Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb gemäss ITIL-Standards. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklu...
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit remote zu arbeiten. Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support . Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten. Aktives Weitergeben von Fach...
2nd Level IT Supporter (TOP Benefits) (m/w/d)
Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich mit 4-5 Jahren Erfahrung im IT-Support. Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deineneue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitierevon spannenden Jobs!. Du bringst fundierte Kenntnisse in Software-Administration (W...