Ict Service Manager C2I
100%
Das kannst du bewegen
- Verantworten des reibungslosen Betriebs unserer ICT-Services im Bereich von C2I Lösungen (Command, Control, Intelligence)
- Sicherstellen der hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effektive Planung, Überwachung und Steuerung der erbrachten Dienstleistungen
- Analysieren und Optimieren der bestehenden Prozesse und Systeme
- Enges Zusammenarbeiten mit internen und externen Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Service-Prozesse
- Unterstützen bei der Implementierung neuer Lösungen und Technologien
- Erfüllen von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie regelmässige Berichterstattung und Dokumentation der Service Performance
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im agilen ICT- Service-Management
- Fundierte Kenntnisse in der ITIL-Methodik und praktischer Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil
- Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier
Kontakt
Michael Zaugg
Team Lead ICT Service Management C2I
41 79 762 03 93
Für souveräne Sicherheit.
Wir bei RUAG leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Wir setzen uns für souveräne Sicherheit ein - in allem was wir tun.
Dafür arbeiten unsere rund 2500 Mitarbeitenden jeden Tag : an 18 Standorten, im In- und Ausland. Das ist unser Antrieb. Für unsere Kunden und für die Schweiz.
Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei uns Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.
ICT Service Manager Workplace (w/m/d)
ICT Service Manager Workplace (w/m/d). Flair für ICT Hard- und Software für die entsprechenden Services. Leistungserbringung der Provider-Services bezüglich Kosten, regulatorischer Vorgaben, Qualität und Terminen. Organisation von Service-Review-Meetings. ...
Ict Service Manager C2I
Verantworten des reibungslosen Betriebs unserer ICT-Services im Bereich von C2I Lösungen (Command, Control, Intelligence). Team Lead ICT Service Management C2I. Erfüllen von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie regelmässige Berichterstattung und Dokumentation der Service Performance. Mehrjährige Be...
ICT-Service-Manager/in Senior
Verantworten des Servicemanagements der zugewiesenen IT-Services (primär Supply Chain Automation SCA). IT Services (Service Transition) gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen. Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit eines IT-Services im Kontext anderer, abhängiger Services verantworten; Durchführ...
ICT Service Manager/in Senior/in
Jahre Berufserfahrung im Service Design, Service Engineering und ICT Service Operation sowie in Projekt-, Risiko- und Qualitätsmanagement. Reibungslose und effiziente ICT Services selbstständig gewährleisten und verantworten . ICT Service-/Operation-Management-Prozesse gemeinsam mit nahen Projektfun...
ICT Service Manager (a) im modernen Digitalisierungsumfeld
Als ICT Service Manager sind Sie für die Planung, Organisation und Durchführung von ICT-Dienstleistungen verantwortlich. ICT Service Manager (a) mit spannenden Zukunftsaussichten. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die ICT-Services den Geschäftsanforderungen ...
Service Manager/-in ICT 80–100% befristet, mit Option auf Verlängerung
Mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement (ITIL), Projektmanagement (HERMES). Dies ist eine Stellenanzeige aus der Kategorie Support / IT-Services. ...
ICT Service Deilvery Manager (80-100%) (m/w/d)
Erfahrung im ICT-Service-Management: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im agilen ICT-Service-Management und kennst dich in diesem Umfeld bestens aus. Betriebssicherheit gewährleisten: Du trägst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der ICT-Services im Bereich der C2I-Lösungen (C...
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ICT Service Manager Workplace (w/m/d)
Um die Fachkräfte im Gesundheitswesen optimal zu unterstützen, sucht die RecruitPlus GmbH im Auftrag eines Partnerunternehmens eine engagierte und motivierte IT-Service-Managerin oder einen IT-Service-Manager. IT-Service-Manager (m/w/d) für ein innovatives Partnerunternehmen. Kenntnisse in ICT-Hard-...
ICT Service Manager (m/w/d)
Entwicklung von Berichten, Umfragen und Analysen in Bezug auf die Qualität, Zufriedenheit und Rentabilität der Dienstleistungen wie Workplace, M365, Service Desk, Hosting und Telefonie. Administrative und operative Vertretung der Bedürfnisse im Service Management-Bereich. Erfahrung in der Erarbeitun...