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Ict Service Manager C2I

RUAG MRO Holding AGThun, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

100%

Das kannst du bewegen

Verantworten des reibungslosen Betriebs unserer ICT-Services im Bereich von C2I Lösungen (Command, Control, Intelligence)
Sicherstellen der hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effektive Planung, Überwachung und Steuerung der erbrachten Dienstleistungen
Analysieren und Optimieren der bestehenden Prozesse und Systeme
Enges Zusammenarbeiten mit internen und externen Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Service-Prozesse
Unterstützen bei der Implementierung neuer Lösungen und Technologien
Erfüllen von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie regelmässige Berichterstattung und Dokumentation der Service Performance

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im agilen ICT- Service-Management

Fundierte Kenntnisse in der ITIL-Methodik und praktischer Erfahrung mit ITIL-Prozessen

Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil

Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier

Kontakt

Michael Zaugg

Team Lead ICT Service Management C2I

41 79 762 03 93

Für souveräne Sicherheit.

Wir bei RUAG leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Wir setzen uns für souveräne Sicherheit ein - in allem was wir tun. Dafür arbeiten unsere rund 2500 Mitarbeitenden jeden Tag : an 18 Standorten, im In- und Ausland. Das ist unser Antrieb. Für unsere Kunden und für die Schweiz. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei uns Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.

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