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Head of support Jobs in Zürich

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Head of support • zurich

Zuletzt aktualisiert: vor weniger als 1 Stunde
Head of Support 80 - 100%, Büro Bern oder Zürich

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novuZürich, Zurich, Switzerland
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Du bist talentiert, ein : e Teamplayer : in, halb Nerd, halb Mensch und Kundenkontakt macht dir Freude? Wir suchen eine Person, die mit Leidenschaft und Humor den Überblick über den technischen Support...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Accounting & Finance

Head of Accounting & Finance

Selby JenningsZurich, Switzerland
Our client are seeking an experienced and strategic Head of Accounting & Finance to lead the financial operations of a dynamic manufacturing organization. This role is pivotal in ensuring accurate f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Head of Banking 80-100 %

Head of Banking 80-100 %

Be Shaping the Future Management Consulting AGZürich, Zurich, Switzerland
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Be Shaping the Future Management Consulting AG ist eine Consultingboutique fokussiert auf Privat-und Retailbanken sowie Versicherungen in der Schweiz und Liechtenstein. Bei uns stehst Du als Mitarbe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Service Desk

Head of Service Desk

UMB AGVolketswil, CH
Willkommen in der Welt der IT-Superhelden! Wir sind ein dynamischer IT-Service-Provider mit Leidenschaft für Managed Services und Support. Unser Shared Service Desk ist das pulsierende Herz unserer ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor weniger als 1 Stunde
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Head of Business Development (alle)

Head of Business Development (alle)

Sigren Engineering AGWinterthur, CH
Du stärkst bestehende und entwickelst neue Geschäftsfelder – immer mit Blick auf unsere strategischen Ziele.Du führst das Business Development Team und setzt gemeinsam mit deinem Team strategische ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor weniger als 1 Stunde
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Head of Latam Solutions Sales

Head of Latam Solutions Sales

W ExecutiveZurich, Switzerland
Establish and lead a new LATAM sales team, driving market penetration and revenue growth.Develop and implement a strategic vision for the LATAM desk within a structured products environment.Utilize...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Head Of Service Delivery Management

Head Of Service Delivery Management

Koelliker Büroautomation AGWallisellen, CH
Sie koordinieren interne Einheiten, um grössere Störungen (Major Incidents) und Probleme zu beheben sowie Änderungen (Changes) umzusetzen, die sich auf bestehende Services auswirken.Kundenorientier...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Head of Production

Head of Production

Flexsis AG, Filiale AarauWiden, CH
Unser Beruf und unsere Leidenschaft "HR Management".Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplet...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Global Head Of Brand Partnerships

Global Head Of Brand Partnerships

Breitling SAZurich, CH
We are a dedicated Squad on a mission to reshape watchmaking, rooted in our legacy sinceWith a passion for crafting timepieces that thrive across air, land, and sea, we bring together a unique fusi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Head of Trading

Head of Trading

Crypto FinanceZürich, Zurich, Switzerland
Crypto Finance Group, part of Deutsche Börse Group, provides professional digital asset solutions to institutional clients. The Group comprises Crypto Finance AG, regulated by FINMA in Switzerland, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head Of Facility Management Experts

Head Of Facility Management Experts

skyguideWangen b. Dübendorf, CH
In your role, you will lead the team of Facility Management Competence Center to ensure business continuity, electrical, HVAC, building construction safety and standards at national level and for t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Head of Trading

Head of Trading

Crypto Finance AGZürich, ZH, CH
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Crypto Finance Group, part of Deutsche Börse Group, provides professional digital asset solutions to institutional clients. The Group comprises Crypto Finance AG, regulated by FINMA in Switzerland, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Tax

Head of Tax

HitachiZürich, Zürich, Switzerland
As the Head of Tax at Hitachi Energy you will lead the global tax function overseeing a team of approximately 60 professionals. You will provide strategic tax guidance across a wide range of areas i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Head Of Marketing 80-100%

Head Of Marketing 80-100%

Cytosurge AGGlattbrugg, CH
Develop and execute a clear, data-driven marketing strategy aligned with our growth priorities.Position Cytosurge as a premium player in cell and gene editing instrumentation and services, reinforc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Head of SEO

Head of SEO

EF Education FirstZurich, Switzerland
Global Head of SEO and Content Strategy.At EF Language Abroad, we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we've helped millions of students discover n...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of HR

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PermServ AGStadt Zürich
Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel.Es e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Production

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FLEXSISWiden, Deutschschweiz, CH
Unser Beruf und unsere Leidenschaft "HR Management".Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplet...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head Of Group It

Head Of Group It

Georg Utz Holding AGBremgarten AG, CH
Verantwortung für die IT-Infrastruktur des Unternehmens und Abstimmung mit den verschiedenen Stakeholdern (z.CEO, CFO, IT Architektur) im Unternehmen. Strategische Planung der globalen IT-Infrastruk...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Head of Support 80–100%, Büro Bern oder Zürich

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novu agZürich, Switzerland
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Head of Support 80 - 100%, Büro Bern oder Zürich

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novuZürich, Zurich, Switzerland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Du bist talentiert, ein : e Teamplayer : in, halb Nerd, halb Mensch und Kundenkontakt macht dir Freude? Wir suchen eine Person, die mit Leidenschaft und Humor den Überblick über den technischen Support behält und exzellenten Kundenservice bietet. Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und ihnen bei technischen Anliegen und Problemen zur Seite stehen. Wir freuen uns auf dich!

Aufgaben

ES ERWARTEN DICH FOLGENDE TASKS

  • Übersicht und Koordination der Support-Prozesse und des 3-4-köpfigen Teams
  • Sicherstellung der Support Qualität
  • Delegation und Koordination von Kundenanfragen innerhalb des novu und Support Teams
  • Abwicklung und Management unserer Support-Anfragen via Ticketsystem und bei Bedarf telefonisch
  • Analyse von gemeldeten Fehlern in Webseiten oder Webanwendungen
  • Anpassungen an Webseiten und kleineren Weiterentwicklungen gemäss Kundenwünschen
  • Optimierung von bestehendem Code (Performance, Sicherheit, Barrierefreiheit)
  • Weiterentwicklung der bestehenden Support-Prozesse und Aufsetzen / Pflege von Dokumentationen

Qualifikation

DAS SOLLTEST DU AUF DEM KASTEN HABEN

  • Sattelfest mit Frontend Frameworks, bevorzugt Vue.js
  • Erfahrung mit PHP-basierten CMS, z.B Craft CMS, Statamic oder Wordpress
  • Mehrere Keyboard-Shortcuts mit mind. drei Fingern
  • Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick über Tasks und Prioritäten
  • Du hast eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ownership ist kein Fremdwort für dich
  • Ein freundlicher, geduldiger und kompetenter Umgang mit Kunden ist dir wichtig
  • Positives Mindset mit einem guten Sinn für Humor
  • Keine Hemmungen mit unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten
  • Problemlösungsfähigkeit / Selbständigkeit
  • Du verstehst fliessend Schweizerdeutsch

    • Benefits

    DAS BIETEN WIR

  • Freude an Qualität. Unsere Produkte funktionieren, sehen gut aus und bereiten Nutzer : innen ein positives Erlebnis. Das alles erfordert höchste Qualität in jedem Arbeitsschritt.
  • Erfahrungen in einem dynamischen Geschäft sammeln. Entscheidungen sind bei uns prägend und haben Einfluss auf unseren Erfolg. Bei uns hast du etwas zu sagen und kannst viel bewirken.
  • Spass bei der Arbeit. Wir sind ehrlich und offen zueinander. Wir unterstützen und motivieren uns gegenseitig. Es hilft trotzdem, wenn du ab und zu einen Spruch einstecken (und austeilen) kannst.
  • Immer auf dem neuesten Stand. Wir schätzen und fördern die Verwendung neuer Technologien. Wenn du eine coole Idee hast, kriegst du auch Zeit dafür.
  • Flexible Arbeitszeiten. Bei uns gibt es nicht viele Einschränkungen bei der Work-Life Balance, solange diese im Einklang mit den Projekten sind.
  • Genügend Kaffee, um deinen Puls auch an einem Regentag hoch zu halten. Wir können Latte Art – Herzen, Kakteen, überfahrene Schnecken und vieles mehr …

    • WAS WIR VON DIR BRAUCHEN

    Deinen aussagekräftigen CV, inklusive deiner besten Projekte und Referenzen aus früheren Erfahrungen (beruflich und / oder privat), Zeugnisse und wir freuen uns über ein Motivationsschreiben, um zu erfahren, was dich bewegt und ob du genauso verrückt tickst wie wir.

    Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung eines externen Personaldienstleisters besetzen.

    Code, Design & Konzept.

    Wir sind kreativ, unkompliziert, klar, direkt, freundlich, locker, kompetent, agil und gut.