Customer experience manager Jobs in Luzern
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Customer experience manager • luzern
Zuletzt aktualisiert: vor 14 Stunden
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Das intelligenteste Buchungstool auf dem M...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Are you a fluent German speaker, with great communication skills in English? Join our German-Speaking Customer Experts team In Greece.
Microsoft, Canon, Netflix- providing Customer Care, Sales & Tec...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (SaaS)
Calenso AGRothenburg, Lucerne, SwitzerlandQuick Apply
Technical Customer Support Manager - Industrie / Maschinenbau 100%
Leister AGKägiswil, CH Sie analysieren und bearbeiten technische Kundenanfragen und entwickeln gemeinsam mit dem Vertrieb und / oder dem Business Development individuelle Lösungen.
Sie erstellen technische Dokumentationen w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Shopping Experience Manager 80 – 100%
IkeaRothenburg, Switzerland Als Shopping Experience Manager bist du Teil eines Teams dessen Mission es ist, aussergewöhnliches Wachstum zu ermöglichen, indem wir die Einrichtungshäuser in einer neuen Ära der Kundenbindung unt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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(Senior) Brand and Customer Manager Neurology – Austria and Switzerland (f / m / d)
OrganonCHE - Lucerne - Weystrasse Organon is seeking an entrepreneurial and innovative.Senior) Brand and Customer Manager Neurology for Austria and Switzerland (f / m / d).
This pivotal marketing role within the newly established North-...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Stunden
German Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceLucerne, SwitzerlandQuick Apply
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Internship Customer orders recovery for 6 months
Pilatus Aircraft LtdStans, Switzerland Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world.
Assisting the customer support team in their daily business.Managing list o...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Support
BBT Software AGLuzern-Land, CH Mit deiner Kombination aus Servicebewusstsein, Sprachgefühl und technischem Verständnis wirst du Teil eines Teams, das Kundenorientierung täglich lebt.
Du überzeugst mit einer ausgeprägten Service- ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Guest Experience Supervisor 100% (w / m / i)
Bürgenstock Hotels AGObbürgen, Schweiz Eine Ikone unter den Schweizer Hotels : 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt.
Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Stunden
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Cabinet maker - veneer experience
Flightjobs / DVV MediaLucerne, Switzerland We are looking for Cabinet Maker with veener experience for one of our main clients in Switzerland.Build custom cabinets, millwork, and furniture from raw materials or prefabricated components.Asse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Service & Logistics Representative
Sealed Air GmbHRoot D4, CH Abwicklung von Kundenaufträgen und Exportsendungen (weltweit) mittels SAP (NBP).Kontrolle und Überwachung von pendenten Aufträgen, sowie Backlog Management.
Rapportieren abteilungs- oder bereichsrel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Structural Engineer Product Manager (m / w / d)
LHHLucerne, Lucerne, Switzerland Our client is a leading manufacturer of mechanical components critical to the construction industry, recognized among the top three players worldwide for quality and reliability.We are seeking a hi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Customer Support Specialist 100% (m / w / d)
Universal-Job AGLuzern, CH Unser Kunde sucht einen Customer Support Specialist, der Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-Mail beantwortet.Du erledigst proaktiv administrative Aufgaben wie Datenbankkorrekturen und Dokumente...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
Fachspezialist Customer Service
Fresenius Kabi (Schweiz) AGKriens, CH In dieser wichtigen Funktion mit täglichem Kundenkontakt übernehmen Sie die vollständige Auftragsabwicklung im Bereich Pflegeheime und Homecare : .
Kompetent, zuverlässig und empathisch beraten und be...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Manager Service Après Vente Customer Service
Chronoswiss AGLuzern, CH SAV area in close cooperation with our watchmakers?.We look forward to meet you and receive your application !.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Customer Service, 80 100 %
Fresenius Medical Care (Schweiz)Oberdorf NW, CH Als neues Mitglied im Customer Service richten Sie zusammen mit dem Team den Fokus auf die Zufriedenheit und den bestmöglichen Service für unserer Kunden und Patienten.
Wir bieten Ihnen eine Herausf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Sachbearbeiter Customer Service 80-100 %
Bio-Circle Surface Technology AGKüssnacht am Rigi, CH Als Mitglied eines motivierten, coolen und tollen Teams haben Sie die einmalige Chance eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem stabilen Unternehmen zu übernehmen.
Bio-Circle bietet Ihnen nebst einer ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
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Manager Service Après Vente Customer Service
WhatJobsLuzern, Schweiz SAV area in close cooperation with our watchmakers?.We look forward to meet you and receive your application !.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Fachspezialist Customer Service
FRESENIUS_KABIKriens In dieser wichtigen Funktion mit täglichem Kundenkontakt übernehmen Sie die vollständige Auftragsabwicklung im Bereich Pflegeheime und Homecare : .
Kompetent, zuverlässig und empathisch beraten und be...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Head Of Customer Support 100%
Grand Casino Luzern AGLuzern, CH Gestalten Sie den Erfolg unseres Customer Support Teams aktiv mit – per sofort suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit.
Führung und Entwicklung des Customer Support Teams.Schulung un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Unterstützung im Customer Service (m / w / d)
RandstadRoot, Luzern Bearbeitung von Anfragen zur Auftragsabwicklung (Telefon, E-Mail oder Chat.Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams, um Kunden optimal zu onboarden und einen guten Start mit den Produkten des Kun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (SaaS)
Calenso AGRothenburg, Lucerne, SwitzerlandVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
Stellenbeschreibung3-5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Success, Key Account Management, (IT-) Consulting und / oder Business Development, idealerweise in einem SaaS-Umfeld. Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift sowie verhandlungssicheres Englisch. Verständnis von Schweizerdeutsch ist ein Muss. Ein strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil und die Fähigkeit, komplexe Probleme effektiv zu lösen. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Organisationstalent. Selbstständiges Arbeiten. Digital Native : Grundlegende Erfahrung im Umgang mit aktuellen Tools wie Browsern, Slack, LinkedIn, Monday.com , Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS, Freshdesk (von Vorteil). 5 Wochen Ferien Fairer Lohn : Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung (inkl. Benefits wie kostenloser Kaffee und Snacks, Netflix, Amazon-Prime, Spotify, Startup-Events, wöchentliches Feierabendbier, gesunde Mittagessen von Davids Fitness Food) Work smart : Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung. Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten Team first : Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken Selbstständige, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem etablierten Startup Dynamisches und flexibles internationales Team Expertise im Bereich von innovativen digitalen Produkten Mitarbeit in einem Unternehmen, das bereits bedeutende Referenzen vorweisen kann
Calenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine.
Mit unserem jungen topmotivierten Team setzen wir in unserem brandneuen Office in Rothenburg (Luzern) jeden Tag alles daran, die Prozesse unserer Kunden auf ein neues Level zu heben.
Aufgaben
Wir suchen einen hochmotivierten und ehrgeizigen Customer Success Manager (m / w / d), der eine zentrale Rolle bei der Skalierung sowie Implementierung unserer Terminbuchungssoftware spielt. Als unser idealer Kandidat bist du für das Management, die Betreuung und die Entwicklung namhafter Unternehmen, welche hohe Anforderungen an Datenschutz und Compliance haben, verantwortlich. Mittlerweile dürfen wir auf das Vertrauen von führenden Versicherungsunternehmen, sowie öffentlichen Verwaltungen vertrauen. Du bist einer der zentralen Calenso Ansprechpartner für die gemeinsame Weiterentwicklung von Kundenanforderungen. Gemeinsam mit dem Kernteam wirst du die bereits starke Marktposition von Calenso in Europa weiter ausbauen und weiter internationalisieren.
Dieser Job ist die einmalige Chance, Teil eines schnell wachsenden Schweizer Software-Startups zu werden. Calenso hat sich in nur wenigen Jahren zu der europäischen Lösung für erfolgreiche Online-Terminvereinbarung entwickelt und über 100'000 Benutzer, darunter führende Unternehmen im DACH-Raum.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus :
- Komplette Betreuung und Umsetzung von Kunden-Accounts von Beratung bis zur Einrichtung und Go-Live.
- Projektleitung Calenso Enterprise Kunden.
- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen zur Sicherung langfristiger Geschäftsbeziehungen.
- Identifizierung von Cross-Selling und Up-Selling Möglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes.
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
- Regelmässige Kommunikation mit Bestandskunden zur Bedarfsermittlung.
- Beratung der Kunden über neue Produkte oder Dienstleistungen.
- Zusammenarbeit mit dem Support-Team zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
- Bearbeitung von Support-Anfragen und umfassenden Bedarfsanalysen.
- Durchführung von Software-Demonstrationen, sowohl für Interessenten als auch während des Go-Lives.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing und Sales-Team (Growth-Team).
Qualifikation
Benefits
Wir freuen uns über deine Bewerbung!
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