IT Operations Manager
IT Operations Manager
In deiner Rolle als Operations Manager leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Erfüllung unserer Serviceleistungen, zur Kundenzufriedenheit und zur Optimierung unserer Betriebsabläufe.
Du stehst täglich im engen Austausch mit unserem Team und unseren Kunden. Die Nähe zum Kunden und die Zusammenarbeit sind weitere entscheidende Erfolgsfaktoren.
Du wirst gemeinsam mit unserem Team die täglichen Betriebsabläufe für Infrastrukturen und Services gewährleisten. Deine fundierte Erfahrung im Bereich Service Management und im Betrieb von Infrastrukturen und Services werden dir dabei helfen, kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen
- Stellt die betrieblichen Verpflichtungen im Team sicher
- Förderung der right-first-time Kultur gemeinsam mit dem Teamlead
- Identifikation und Initialisierung für Prozess und Operations Optimierungen
- Koordination und Planung von Operations Ressourcen
- Koordination Major Incidents
- Koordination & Durchführung von Operation Calls intern / extern
- Mitarbeit Knowledge Management
- Nachhaltige Reduktion von Event Meldungen und Störungen
- Sicherstellung der Einhaltung von definierten SLA und KPI’s im Bereich Incident und Request Fulfillment
- Unterstützung bei Situations- und Root-Cause-Analysen
- Sicherstellung und Optimierung von Change Aktivitäten
- Stellvertretung des TL bei Abwesenheit
- UMB-Repräsentation im Markt
Das bringst du mit
- Vertiefte Erfahrungen im Service Management Bereich und ITIL Framework
- Vertiefte und erweiterte Informatik Ausbildung und Erfahrungsnachweis im Operations
- Grosses Interesse an Qualität- und Operations Optimierungen für unsere Kunden
- Erfahrungen in Situationsanalyse und Koordinations-Funktion bei Service Ausfällen
- Freude an der Zusammenarbeit und gemeinsam unsere Services für unsere Kunden zu optimieren
Mit diesen Stärken bist du top für den Job
- Lösungsorientierte und kommunikative Person (in Deutsch und English)
- Umsetzungsstark mit Drive und Energy für kontinuierliches Change Management
- Qualität ist dir besonders wichtig
- Unternehmerisches Denken ist dir nicht fremd
Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich.
Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
IT Operations Manager (w/m/d)
Die Genossenschaft Migros Zürich ist mit 7000 Mitarbeitenden die grösste Detailhändlerin der Region. Die Abteilung IT Operations der Migros Zürich sorgt für einen reibungslosen Betrieb der IT-Services unseres Unternehmens. Du arbeitest mit und unterstützst in Projekt- und Arbeitsgruppen. Flexible un...
IT Operations Manager
Vertiefte Erfahrungen im Service Management Bereich und ITIL FrameworkVertiefte und erweiterte Informatik Ausbildung und Erfahrungsnachweis im OperationsGrosses Interesse an Qualität- und Operations Optimierungen für unsere KundenErfahrungen in Situationsanalyse und Koordinations-Funktion bei Servic...
IT Operations Manager
In deiner Rolle als Operations Manager leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Erfüllung unserer Serviceleistungen, zur Kundenzufriedenheit und zur Optimierung unserer Betriebsabläufe. Die Nähe zum Kunden und die Zusammenarbeit sind weitere entscheidende Erfolgsfaktoren. Identifikation und Initia...
Job in Deutschland (Frankfurt am Main): IT Service & Support Manager (m/w/d) (IT Operations Manager, IT Helpdesk Manager o. ä.)
Als IT Service & Support Manager (m/w/d) stellen Sie dem IT Operations & Support Lead / Director of IT & Digital Transformation lokale Geschäftsbedürfnisse und Anforderungen zur Verfügung und sind verantwortlich für die Bereitstellung von IT-Diensten in den Ländern. Zur Unterstützung unseres IT-Bere...
IT Operations Manager (w/m/d) 80%–100%
IT Operations Manager (w/m/d) 80%–100%. Die Genossenschaft Migros Zürich ist mit 7000 Mitarbeitenden die grösste Detailhändlerin der Region. Die Abteilung IT Operations der Migros Zürich sorgt für einen reibungslosen Betrieb der IT-Services unseres Unternehmens. Du arbeitest mit und unterstützst in ...
Head of IT 100% (m/w)
Nun wird eine kompetente Führungspersönlichkeit gesucht, die in der Leitungsfunktion die Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung und IT bildet. Sie erfassen Anforderungen, beraten bei der Lösungsfindung und leiten diverse IT Projekte in Zusammenarbeit mit ausgewiesenen Fachspezialisten. Die IT-Abtei...
Business Application Manager/in SAP FI/CO
Business Application Manager/in SAP FI/CO. Als « Business Application Manager:in SAP FI/CO» verstärkst du unser Applikationsteam und bist aktiv daran beteiligt, unsere SAP Geschäftsstrategie im In- und Ausland zu etablieren und weiterzuentwickeln. ...
Head of IT Service Management & Continuity (80-100%, all genders)
Act as the primary point of contact for ITSM & ITCM topics for internal- and group stakeholders Optimize, test and document our IT Continuity Management and align with Business Continuity Management Develop and maintain the ServiceNow platform for SWISS, ensuring alignment with business goals and in...
Operations Manager - Stv. Direktion (m/w/d)
Die Garden Park Zug AG - 6 Standorte, unzählige Angebote.Unsere modernen und komfortablen Unterkünfte liegen in einem ruhigen Umfeld – und doch mitten im Herzen von Zug.Sterne-Designhotel City Garden, .Wir verbinden stilvolles Ambiente mit erstklassigem Service für ein unvergessliches, nachhaltiges ...
Operations Manager
Unser Unternehmen zeichnet sich durch Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung aus.Um unser Team zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte und selbständige Persönlichkeit als .Auftragsabwicklung im ERP-System Seveco sowie Erstellung interner Auftragspapiere, Bedarf...