IT Operations Manager
IT Operations Manager
In deiner Rolle als Operations Manager leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Erfüllung unserer Serviceleistungen, zur Kundenzufriedenheit und zur Optimierung unserer Betriebsabläufe.
Du stehst täglich im engen Austausch mit unserem Team und unseren Kunden. Die Nähe zum Kunden und die Zusammenarbeit sind weitere entscheidende Erfolgsfaktoren.
Du wirst gemeinsam mit unserem Team die täglichen Betriebsabläufe für Infrastrukturen und Services gewährleisten. Deine fundierte Erfahrung im Bereich Service Management und im Betrieb von Infrastrukturen und Services werden dir dabei helfen, kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen
- Stellt die betrieblichen Verpflichtungen im Team sicher
- Förderung der right-first-time Kultur gemeinsam mit dem Teamlead
- Identifikation und Initialisierung für Prozess und Operations Optimierungen
- Koordination und Planung von Operations Ressourcen
- Koordination Major Incidents
- Koordination & Durchführung von Operation Calls intern / extern
- Mitarbeit Knowledge Management
- Nachhaltige Reduktion von Event Meldungen und Störungen
- Sicherstellung der Einhaltung von definierten SLA und KPI’s im Bereich Incident und Request Fulfillment
- Unterstützung bei Situations- und Root-Cause-Analysen
- Sicherstellung und Optimierung von Change Aktivitäten
- Stellvertretung des TL bei Abwesenheit
- UMB-Repräsentation im Markt
Das bringst du mit
- Vertiefte Erfahrungen im Service Management Bereich und ITIL Framework
- Vertiefte und erweiterte Informatik Ausbildung und Erfahrungsnachweis im Operations
- Grosses Interesse an Qualität- und Operations Optimierungen für unsere Kunden
- Erfahrungen in Situationsanalyse und Koordinations-Funktion bei Service Ausfällen
- Freude an der Zusammenarbeit und gemeinsam unsere Services für unsere Kunden zu optimieren
Mit diesen Stärken bist du top für den Job
- Lösungsorientierte und kommunikative Person (in Deutsch und English)
- Umsetzungsstark mit Drive und Energy für kontinuierliches Change Management
- Qualität ist dir besonders wichtig
- Unternehmerisches Denken ist dir nicht fremd
Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich.
Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
IT Operations Manager (w/m/d)
Die Genossenschaft Migros Zürich ist mit 7000 Mitarbeitenden die grösste Detailhändlerin der Region. Die Abteilung IT Operations der Migros Zürich sorgt für einen reibungslosen Betrieb der IT-Services unseres Unternehmens. Du arbeitest mit und unterstützst in Projekt- und Arbeitsgruppen. Flexible un...
IT Operations Manager
Vertiefte Erfahrungen im Service Management Bereich und ITIL FrameworkVertiefte und erweiterte Informatik Ausbildung und Erfahrungsnachweis im OperationsGrosses Interesse an Qualität- und Operations Optimierungen für unsere KundenErfahrungen in Situationsanalyse und Koordinations-Funktion bei Servic...
IT Operations Manager
In deiner Rolle als Operations Manager leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Erfüllung unserer Serviceleistungen, zur Kundenzufriedenheit und zur Optimierung unserer Betriebsabläufe. Die Nähe zum Kunden und die Zusammenarbeit sind weitere entscheidende Erfolgsfaktoren. Identifikation und Initia...
IT Operations Manager (w/m/d) 80%–100%
IT Operations Manager (w/m/d) 80%–100%. Die Genossenschaft Migros Zürich ist mit 7000 Mitarbeitenden die grösste Detailhändlerin der Region. Die Abteilung IT Operations der Migros Zürich sorgt für einen reibungslosen Betrieb der IT-Services unseres Unternehmens. Du arbeitest mit und unterstützst in ...
IT Operations Manager (m/w/d)
Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren interna...
CRM Application Manager (m/w) 80-100%
Nachweisbare Berufserfahrung im Bereich Application Management, CRM-Management oder einer ähnlichen Position. ...
IT Asset Manager Workplace (w/m/d)
Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Lieferanten und Partnern zur Ermittlung des Bedarfs an IT-Ressourcen. Schraube nicht nur an unserer IT, sondern an der Zukunft des Migros Arbeitsplatzes! Du jonglierst Hardware, Software und die Bedürfnisse unserer Nutzer*innen und sorgst dafür, dass nichts au...
Human Resources & Operations Manager (80-100%)
Human Resources & Operations Manager (80-100%). ...
Head of IT Service Management & Continuity (80-100%, all genders)
Act as the primary point of contact for ITSM & ITCM topics for internal- and group stakeholders Optimize, test and document our IT Continuity Management and align with Business Continuity Management Develop and maintain the ServiceNow platform for SWISS, ensuring alignment with business goals and in...
IT-Supporter mit Product Owner Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum 60–80%
Mitarbeit in einem dynamischen Umfeld mit Startup-Mentalität und flachen Hierarchien .Neues, helles und modernes Büro an zentraler und bahnhofsnaher Lage in Rotkreuz.Flexibles Arbeiten: 50% deiner Tätigkeit ist im Homeoffice möglich .Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld, das du se...