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Gestionnaire de services informatiques senior

Office fédéral de la protection de la population OFPP
Bern, CH
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Vos tâches

  • Garantir de manière autonome des services informatiques efficaces et en assumer la responsabilité.
  • Définir, planifier, piloter, mettre en œuvre, assurer et contrôler les processus de gestion des services et opérations informatiques.
  • Négocier, harmoniser et mettre à jour les accords sur les niveaux de service (SLA) et surveiller en continu leur bonne application.
  • Recueillir et analyser les besoins, élaborer et documenter des solutions, identifier les potentiels d'amélioration et mettre en œuvre des mesures d'optimisation.
  • Conseiller les parties prenantes, identifier les mécanismes, établir et mettre en forme des présentations adaptées à leurs destinataires.

Votre profil

  • Formation supérieure (université ou HES) en informatique ou formation équivalente
  • 5 à 7 ans d'expérience dans la conception et l'ingénierie de services, les opérations de services informatiques ainsi que la gestion de projets, des risques et de la qualité
  • Excellentes capacités conceptuelles et rédactionnelles, fort pouvoir d'abstraction, pensée en réseau, très grandes compétences sociales, sens de la communication et capacité de persuasion
  • Une expérience de l'évaluation de l'impact des changements informatiques sur les processus d'affaires serait un atout, au même titre que des connaissances en gestion d'entreprise.
  • Connaissance active de deux langues officielles et de l'anglais
  • Vor 30+ Tagen
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