2nd Level Supporter:in
Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine : n erfahrene : n, motivierte : n und aufgeschlossene : n 2nd Level Supporter : in .
In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter : in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und Schulung neuer Mitarbeitender verantwortlich, um ihre Zufriedenheit zu sichern und die Digitalisierung zu fördern.
Dabei arbeitest du mit einem lokalen Supportteam und globalen Fachabteilungen zusammen.
Ihre Aufgaben :
- Implementierung, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten (Notebook, Workstations, Mobileclient), Peripheriegeräten und der Sitzungszimmer-Infrastruktur
- Aufsetzen von Clients und Installationen
- User- und Client-Verwaltung sowie Access Management
- Planung, Durchführung und Controlling von lokalen IT-Projekten
- Betreuung und Unterstützung der Endbenutzer bei Störungen und Fragen im Hardware-, Software- und Netzwerkbereich (2nd Level Support)
- Mitarbeit im Incident-, Problem und Changemanagement im Bereich ICT, 2nd Level Support
- Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten (Wissensdatenbank)
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Berufslehre Informatik (EFZ IT Support, Betriebsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung und / oder entsprechende Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich User Support sowie bei der Evaluation und Konzeption von Lösungen
- Fundierte Kenntnisse im Support und Betrieb von Client-Infrastruktur (Microsoft, O365) und von Netzwerkkomponenten
- Teamfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungs- sowie Kundenorientierung
- Fahrausweis Kat. B von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, zweite Landessprache von Vorteil (IT / FR)
Coopers iET AG ist eine agile Schweizer Recruiting Agentur , die Spezialisten und Führungskräfte in den Bereichen IT, Life Sciences, Engineering und Finance vermittelt.
Mit flexiblen Ansätzen bringen wir Kandidat : innen und Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zusammenpassen.
2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w) 80-100%
Unser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w). Level Support: Du betreust den 2nd Level Support für das gesamte IT-Service-Portfolio, einschliesslich M365, Azure und Citrix, und gewä...
2nd Level Supporter:in
In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. Mitarbeit im Incident-, Problem und Changemanagement im Bereich ICT, 2nd Level Support. IT, Life Sciences, Engineering und Finance. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und...
Technische*r Supporter*in 2nd Level
Du trägst dazu bei, einen exzellenten Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und bist mitverantwortlich für die Einhaltung und Verwaltung unserer internen und externen Service Level Agreements (SLAs). Nebst den internen Trainings in unserer CompAcademy unterstützen wir dich auch ...
IT- Support Spezialist:in – 2nd Level Support
Deine einzigartige Expertise, Perspektive und dein individueller Hintergrund helfen uns, neue Wege für die komplexesten Herausforderungen zu finden, um so die Zukunft all jener zu verbessern, die von den Auswirkungen unserer Arbeit berührt werden. Wir bieten dir eine sinn- und anspruchsvolle Arbeit,...
2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w) 80-100%
Unser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w). Level Support: Du betreust den 2nd Level Support für das gesamte IT-Service-Portfolio, einschliesslich M365, Azure und Citrix, und gewä...
2nd Level OnSite Supporter (15953)
Zudem bringst Du Dein Know-how in lokale IT-Projekte ein und findest Lösungen für betriebliche Herausforderungen. Du betreust eine Unternehmung mit rund 50 Mitarbeitenden in Wallisellen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Dich eine abwechslungsreiche und verantwortungsv...
1st & 2nd Level IT Supporter (m/w) 80 - 100%
In dieser Position spielen neben fundierten Kenntnissen im Bereich der IT-Infrastruktur auch Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit eine entscheidende Rolle. Installation, Inbetriebnahme und Inventarisierung von Hard- und Software. Freude an einer selbständigen Tätigkeit in einem KMU. Serviceorien...
1st and 2nd Level Supporter (80-100%) (m/w/d)
Monitoring und Support: Übernahme des Monitorings und Supports für IT-Systeme, insbesondere Azure AD und Intune (MDM, MAM & Autopilot). SLA-Einhaltung: Sicherstellung der SLA-Einhaltung für zeitnahe Ticketlösungen. Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikati...
Senior 1st Level Supporter:in
Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Suppoter:in. In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. Zu den Hauptaufgaben gehöre...
2Nd Level Onsite Supporter
Zudem bringst Du Dein Know-how in lokale IT-Projekte ein und findest Lösungen für betriebliche Herausforderungen. Als ICT System Spezialist/-in erwartet Dich eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer spannenden Spezialfunktion. Du betreust eine Unternehmung mit rund 50 Mitar...