2nd Level Supporter:in
Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich , suchen wir eine : n erfahrene : n, motivierte : n und aufgeschlossene : n 2nd Level Supporter : in .
In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter : in eine Unternehmung mit ca. 50 Personen. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und Schulung neuer Mitarbeitender verantwortlich, um ihre Zufriedenheit zu sichern und die Digitalisierung zu fördern.
Dabei arbeitest du mit einem lokalen Supportteam und globalen Fachabteilungen zusammen.
Ihre Aufgaben :
- Implementierung, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten (Notebook, Workstations, Mobileclient), Peripheriegeräten und der Sitzungszimmer-Infrastruktur
- Aufsetzen von Clients und Installationen
- User- und Client-Verwaltung sowie Access Management
- Planung, Durchführung und Controlling von lokalen IT-Projekten
- Betreuung und Unterstützung der Endbenutzer bei Störungen und Fragen im Hardware-, Software- und Netzwerkbereich (2nd Level Support)
- Mitarbeit im Incident-, Problem und Changemanagement im Bereich ICT, 2nd Level Support
- Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten (Wissensdatenbank)
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Berufslehre Informatik (EFZ IT Support, Betriebsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung und / oder entsprechende Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich User Support sowie bei der Evaluation und Konzeption von Lösungen
- Fundierte Kenntnisse im Support und Betrieb von Client-Infrastruktur (Microsoft, O365) und von Netzwerkkomponenten
- Teamfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungs- sowie Kundenorientierung
- Fahrausweis Kat. B von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, zweite Landessprache von Vorteil (IT / FR)
Coopers iET AG ist eine agile Schweizer Recruiting Agentur , die Spezialisten und Führungskräfte in den Bereichen IT, Life Sciences, Engineering und Finance vermittelt.
Mit flexiblen Ansätzen bringen wir Kandidat : innen und Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zusammenpassen.
2nd Level OnSite Supporter (15953)
Mit Deinem Engagement trägst Du maßgeblich zur Zufriedenheit der Mitarbeitenden unseres Kunden bei – eine vielseitige Aufgabe, bei der kein Tag wie der andere ist! Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik (EFZ IT Support, Betriebsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung und/oder entsprechende Be...
2Nd Level Onsite Supporter
Zudem bringst Du Dein Know-how in lokale IT-Projekte ein und findest Lösungen für betriebliche Herausforderungen. Als ICT System Spezialist/-in erwartet Dich eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer spannenden Spezialfunktion. Du betreust eine Unternehmung mit rund 50 Mitar...
2nd Level Supporter:in
In diesem Projekt betreust du als 2nd Level Supporter:in eine Unternehmung mit ca. Mitarbeit im Incident-, Problem und Changemanagement im Bereich ICT, 2nd Level Support. IT, Life Sciences, Engineering und Finance. Du bist für den 2nd-Level Support von IT-Geräten, Netzwerken sowie die Begleitung und...
1st & 2nd Level IT Supporter (m/w) 80 - 100%
In dieser Position spielen neben fundierten Kenntnissen im Bereich der IT-Infrastruktur auch Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit eine entscheidende Rolle. Installation, Inbetriebnahme und Inventarisierung von Hard- und Software. Freude an einer selbständigen Tätigkeit in einem KMU. Serviceorien...
Senior 1st Level Supporter:in
In diesem Projekt wird ein:e Helpdesk Spezialist:in aus dem Workplace-Umfeld gesucht, um den Rollout von etwa 11'000 Arbeitsplätzen zu unterstützen. IT, Life Sciences, Engineering und Finance. Für unseren Kunden in Zürch, suchen wir einen erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n. Zu den Haupt...
2nd/3rd Level IT Supporter (m/w/d) 100%
Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik oder einer verwandten Disziplin. Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, insbesondere Windows. Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung in einem dynamischen Umfeld sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten. Wir ver...
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten. Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support. Periodische Information der Anwender sowie der internen Stakeholder über Störungen und betri...
2nd Level M365- und Applikations-Spezialist/in im ServiceDesk 80–100%
Jahre Berufserfahrung in einem ServiceDesk in vergleichbarer Position sowie gute technische und administrative Kenntnisse der Microsoft M365 Plattform mitbringen. Sie sowohl stark in der technischen Analyse von Fehlerursachen als auch in Konzeptarbeit, Koordinations- und Planungsaufgaben eingebunden...
Informatiker / 2nd Level Supporter (w/m/d)
Der Einsatzort liegt in der Region Winterthur. Ansprechperson für die internen Mitarbeiter in allen IT-bezogenen Fragen und Anliegen. IT-Administration: gewährleisten eines stabilen IT-Betriebs. Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation. ...
1st & 2nd Level Supporter IT 80–100% (m/w)
In dieser Position spielen neben fundierten Kenntnissen im Bereich der IT-Infrastruktur auch Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit eine entscheidende Rolle. Installation, Inbetriebnahme und Inventarisierung von Hard- und Software. Freude an einer selbständigen Tätigkeit in einem KMU. Serviceorien...