IT Onsite Technician (Basel, IT Support, English, German)
D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.
We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT community, we optimize our customer s IT productivity and contribute to the organization’s success and value.
We are interested in talking to engaging, flexible, and solution-oriented individuals who are looking to become a part of a dynamically growing and international organization.
We are focused on creating value where IT counts, join us!
Tasks and Responsibilities
- Provide technical and troubleshooting assistance related to computer hardware and software, mobile devices and other tech tools and products
- First and second level technical support calls / tickets / user interaction
- Provide prompt responses to IT related questions from end-users
- Reliable documentation of all end-user interactions in customer ticket system Service Now’ (e.g., incidents, requests)
- Create, maintain, utilize knowledge articles
- Provide IT onboarding trainings to new starters
- Contribute to continuous improvement initiatives
Requirements
- Language skills : fluent German, fluent English, other languages are a plus
- 5+ years of experience in a similar role
- Strong problem solving / analytical abilities
- Excellent communication skills and customer orientation
- Attention to detail and ability to multi-task, handling multiple stakeholders
- Ability to prioritize and willingness to work self-sufficiently and well organized
- Team player and supportive personality
- Experience in regulated IT environments is a plus (e.g. GxP)
- All candidates must provide a Criminal record not older than 3 months
Benefits
- Broad range of activities, tasks, and projects
- Flexible working conditions
- Vouchers (B-day voucher, wedding, and new born surprise)
- Fishing for Friends program our referral program
- Refreshments in the D-ploy office
- Further development and professional advancement
- Friendly and international working environment
- Company-sponsored events
- Competitive salary and various benefits
Is IT in your DNA?
IT Support Engineer (m/w/d)
Ein Team zu leiten und mit diesem zusammenzuarbeiten bereitet die Freude. Unser Partner ist seit über 20 Jahren dabei und bietet ein familiäres Arbeitsumfeld mit einem dynamischen Team. Für unseren Rocken Partner suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d), der in einem kleinen Team zur Expansion d...
IT Support Engineer (m/w/d)
Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet. Allgemeiner IT-Support / User-Helpdesk, sowohl Remote als auch vor Ort, inklusive der Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen. Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse im Netzwerkbereich. Registrierung von Serviceanfra...
IT-Systemtechniker im Basel (m/w/d)
Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herau...
IT Supporter 1st-Level-Support
IT Supporter 1st-Level-Support - ONLY WITH GERMAN!!!. Bearbeitung von IT-Support-Aufgaben (IT Service Desk, 1st-Level-Support). Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Olten, suchen wir temporäre Unterstützung im IT-1st-Level-Support. Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise sowie hoh...
Opportunité pour un Collaborateur/trice Junior Support IT 2ème et 3ème niveau - flotte mobile
Support et administration des infrastructures de mobilité. Première expérience réussie dans l'administration système et/ou le support IT. Orientation service et client, excellente communication, team player et intégrité sont des qualités recherchées pour cette mission. Pour notre client, une grande ...
IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support
IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rhein...
Project Manager IT Infrastructure (CSV, AD, PMI, German)
Deliver IT projects on time, within budget and with high quality. Management of multiple simultaneous global and/or local IT infrastructure projects with competing priorities. Lead and coordinate internal and external IT infrastructure / operations / security project team members. Set up a robust pr...
Junior IT Support Engineer 100% (m/w/d)
Level Support der Mitarbeitenden vor Ort. Hohe IT- Affinität sowie selbstständige und proaktive Arbeitsweise. Abwechslungsreiche Tätigkeit in welcher du deine Fähigkeiten einbringen und dich weiterentwickeln kannst. Für unseren Kunden, ein nahmhaftes Unternehmen mit Sitz in der Region Olten, suchen ...
Studentenjob: IT-Support (30-60%)
Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unterscheidet sich durch fachliche Kompetenzen und individuelle Qualitäten, die es zu erkennen gilt. Wir schätzen Persönlichkeit – in jeglicher HinsichtDieser Leitsatz begleitet uns schon seit unserer Gründung. Erste Berufserfahrung im IT-Support / Help Desk ...
IT User Service Support
We are looking for a candidate who either has two years of work experience in technical support/desktop support or someone with a finished apprenticeship in information technology combined with at least 1 years of technical support or similar. In addition, technical support associates must speak dir...