Customer Service Manager (m/w/d) 100%
In der Position als Customer Service Manager (m / w / d) 100% berichten Sie direkt an den Geschäftsführer der Schweiz. Nach einer gründlichen Einarbeitung sind Sie verantwortlich für die Leitung der Front- und Backoffice-Bereiche in den Produktkategorien Brillenfassungen, Gläser und Instrumente.
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem :
- Planung und Überwachung des Customer Service in der Schweiz
- Leitung und Entwicklung des Customer Service Teams, einschließlich Rekrutierung
- Optimierung der Geschäftsabläufe und Sicherstellung der Auftragsabwicklung
- Überwachung und Verbesserung der Kundensupportprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Analyse der Leistungsdaten und Sicherstellung der gesetzlichen Compliance
- Implementierung von Prozess- und Systemverbesserungen
- Projektmanagement und Einführung neuer Technologien zur Steigerung von Produktivität und Transparenz
- Projektmanagement und Prozessoptimierung in Koordination mit der Konzernzentrale
- Einführung neuer Technologien zur Steigerung von Transparenz und Produktivität
- Kaufmännische Ausbildung oder äquivalente Qualifikation
- Erfahrung in der Optikbranche erforderlich
- 3-6 Jahre Erfahrung im Kundenservice-Management und in der Teamführung
- Fließende Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in SAP und MS Office
- Erfahrung in Prozessentwicklung, -überwachung und Finanzmanagement
- Fähigkeit zur Priorisierung und Anpassung in einem dynamischen Umfeld sowie ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
Customer Service Manager (m/w/d) 100%
In der Position als Customer Service Manager (m/w/d) 100% berichten Sie direkt an den Geschäftsführer der Schweiz. Planung und Überwachung des Customer Service in der Schweiz. Leitung und Entwicklung des Customer Service Teams, einschließlich Rekrutierung. Jahre Erfahrung im Kundenservice-Management...
Customer Service Manager (m/w/d) 100%
In der Position als Customer Service Manager (m/w/d) 100% berichten Sie direkt an den Geschäftsführer der Schweiz. Planung und Überwachung des Customer Service in der Schweiz. Leitung und Entwicklung des Customer Service Teams, einschließlich Rekrutierung. Jahre Erfahrung im Kundenservice-Management...
Customer Service Manager (m/w/d) 100%
Teva/Mepha sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Manager (m/w/d) 100% in Basel. Senior Director Services & Data Support . ...
Product-/Service Managerin/Manager IT-Grundversorgung 80–100 % Finanz- und Kirchendirektion Liestal
Product-/Service Managerin/Manager IT-Grundversorgung 80–100 %. Durch Ihre verlässliche Kommunikation und Transparenz über die Qualität der verantworteten IT-Services schaffen Sie Vertrauen und Akzeptanz bei Ihren Anspruchsgruppen. Sie haben bereits Erfahrungen im Bereich Product- und Service Manage...
Customer Service Supporter avec potentiel (a) 100% - DE/FR
Pour notre centre de support client (service client), nous recherchons une personne qui, en tant que Customer Service Supporter, sera en première ligne pour les clientes & clients et leur offrira le meilleur service client via tous les canaux disponibles. En tant que Customer Service Supporter. Tu t...
Customer Service Sachbearbeiterin 100% (w/m/d)
Customer Service Sachbearbeiterin 100% (w/m/d). Betreuung der Telefonzentrale mit dem eingespielten Customer Service Team. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst. Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem Af...
Customer Service Manager (w/m/d) in der Schweiz
Customer Service Manager (w/m/d) in der Schweiz. Die Pflege der internen Customer-Management-Systeme sowie der Wissensdatenbanken gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. ...
Service Manager/-in ICT 80–100% befristet, mit Option auf Verlängerung
Mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement (ITIL), Projektmanagement (HERMES). Dies ist eine Stellenanzeige aus der Kategorie Support / IT-Services. ...
Kundenbetreuer Analytik / Analytical Service Manager (m/w/d) (80-100%) Bereich Lebensmittel
In deiner neuen Position bist du für die folgenden Hauptaufgaben verantwortlich:.Du bist verantwortlich für die Angebotserstellung.Du bist verantwortlich für die Planung, Abwicklung und Organisation von Kundenaufträgen.Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Labor.Du wirkst am Ausbau der gesch...
Software Test Manager (a) 80-100%
Software Test Manager (a) 80-100%. Herzlich willkommen bei persona service GmbH!. ...