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Customer Service Sachbearbeiterin 100% (w / m / d)

AdeccoMenziken, Aargau, Switzerland

Vor 18 Tagen

Stellenbeschreibung

Sie sind motiviert, zielorientiert und begeistern durch Ihr fachliches Können Ihre Kunden

Ihre Herausforderung

Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» im internen Case-Management System
Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
Unterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit dem BID & Design (Vor-Verkauf) Team
Verantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten
Verantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet
Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess)
Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
Betreuung der Telefonzentrale mit dem eingespielten Customer Service Team

Ihre Kompetenz

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst

Ausserordentliche Französischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse -

Kaufmännische Aus- / Weiterbildung

Offene und kommunikative Art mit einer zielorientieren und selbständigen Arbeitsweise

Kundenorientiertes Denken und Handeln

Gute und versierte MS-Office Kenntnisse

Sie bringen eine engagierte und flexible Persönlichkeit mit und besitzen eine «Hands-on» Mentalität

Sie sind proaktiv, teamfähig, vertrauensvoll, und tragen mit Ihrem Engagement einen grossen Beitrag zur bestmöglichen Kundenbetreuung bei

Ihre Perspektiven

Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen

Umfassende Einarbeitung mit Einblick in allen Abteilungen

Junges und motiviertes Team

Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur

Grosszügige Sozialleistungen

Ihr Kontakt

Frau Filipa Videira, Consultant Service, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2000.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 001-FIVI-100190-48-DE.