2nd Level Supporter für Frontapplikationen (w/m/d)
100%
Arbeiten, wo die Zukunft begeistert
Erlebe bei Coop in der Informatik die Begeisterung für die technologische Zukunft. Begleite uns auf dem Weg in die digitale Welt und werde Teil eines inspirierenden Teams, das Deine Leidenschaft für IT und Technik teilt.
Starte deine Karriere bei uns und gestalte deine eigene Zukunft.
Stellenantritt
per sofort oder nach Vereinbarung
Aufgaben
- Bearbeitung von Störungsfällen der Verkaufsstellenapplikationen die über den 1st Level Support gemeldet werden
- Unterstützung der Softwareverteilung bei Releasewechseln der betreuten Applikationen
- Durchführung von speziellen Aufgaben bei der Einführung neuer Applikationen
- Betreuung von Pilotverkaufsstellen bei Einführung neuer Applikationen
- Testunterstützung während der Testphasen für geplante Softwareupdates / Fehlerkorrekturen
- Analyse von Fehlersituationen und Aufbereitung von Supporthilfsmitteln (Arbeitsablaufbeschreibungen)
- Unterstützung der Ausbildungsabteilung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
- Zusammenarbeit mit den Produkteverantwortlichen für Fehlerkorrekturen anhand von aufgetretenen Supportfällen
- Teilnahme an teaminternen Koordinationssitzungen
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Informatik
- Kenntnisse über Abläufe im Detailhandel von Vorteil
- Supporterfahrung in Applikationsbetreuung
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Gewissenhafte und zuverlässige Persönlichkeit
- Exakte und selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu Piketteinsätzen
Was wir bieten
- bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
- Pensionskasse : 2 / 3 wird von Coop einbezahlt
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
- 5 Wochen Ferien
- 350 interne Weiterbildungskurse
- Engagement für Mensch, Tier und Natur mit über 400 Taten
- interne App für Mitarbeitende
- Update-Fitness : Fr. 200. Rabatt aufs Jahresabonnement
Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Anne Marchon HR Marketing
2nd Level Supporter für Frontapplikationen (w/m/d)
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