1st Level Support Spezialist (m/w/d)
Lohn - 65'000 - 75'000
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard.
Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event- und Rental Service, bietet unserer Partner ein 360 Grad Services an.
Deine Verantwortung
- Du erstellst Angebote, bearbeitest Bestellungen und kümmerst dich um den Einkauf von Geräten
- Du nimmst Anliegen auf, kategorisierst sie und leitest sie zur Bearbeitung weiter
- Du löst Probleme im 1st Level Support und überwachst die Service-Prozesse
- Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem reibungslos bearbeitet werden
Deine Skills
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und im 1st-Level-Support mit
- Du bist routiniert in der Nutzung von Microsoft 365 Anwendungen und zeigst Interesse, dich in neue Tools einzuarbeiten
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit, Französisch wäre ein Plus
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs :
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Profil erstellen :
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1st Level Support Spezialist (m/w/d)
Du löst Probleme im 1st Level Support und überwachst die Service-Prozesse. Du bringst Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und im 1st-Level-Support mit. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event- und Rental Service, bietet unserer Partner ein 360 Grad Services an. ...
Junior ICT Supporter 1st Level Support
Junior ICT Supporter 1st Level Support . ...
1st/2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Du sorgst für den 1st-Level-Support an unserem Standort in Chur und übernimmst den 2nd-Level-Support für die Poweruser in den sieben Bezirken sowie in der Sektion Technik. ...
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support . Annahme, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen und Störungsmeldungen für Hard- und Software. Erstellung und Pflege von internen und externen Dokumentationen im Kundensupport. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ (oder höher) mit me...
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support. Selbstständiges Lösen von komplexen First-Level-Support-Störungen. Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und Incident Management. ...
IT Cloud Administrator (80-100%)
Um das Wachstum unseres langjährigen Partners weiter voranzutreiben, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen IT Cloud Administrator (80-100%). Bist Du auf der Suche nach einer neuen und spannenden Herausforderung, in welcher Dir die Möglichkeit gegeben wird, Dein Können einzubringen? Dann...
Junior System Engineer (w/m/d)
Für unseren geschätzten Kunden suchen wir Sie als Junior System Engineer (w/m/d). Junior System Engineer (w/m/d). Als Junior System Engineer gewährleisten Sie die Automatisierung im Managed Service-Umfeld und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bei. ...
Produktionsmitarbeiter
Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» .Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an.Vereinbarung eine Persönlichkeit als:.Arbeiten gemäss Anweisungen und Arbeitsplänen.Grundausbildu...
Senior IT-Projektleiter und Coach 80 - 100% (alle)
Senior IT-Projektleiter und Coach 80 - 100% (alle). Sie möchten aus dem Alltagstress als IT-Projektleiter:in heraus und Ihre langjährige Erfahrung in einem geregelten Umfeld weitergeben? Sie lieben es, Menschen anzuleiten, zu unterrichten und zu unterstützen? Dann könnte die anspruchsvolle Aufgabe a...
System Engineer MS Cloud und IT Security (80 - 100 %)
System Engineer MS Cloud und IT Se. System Engineer MS Cloud und IT Security (80 - 100 %). Fundiertes, praxisorientiertes Wissen in den Bereichen Microsoft Windows Server sowie virtualisierte Applikations- und Systemumgebungen (MS Hyper-V Server 2019). Fundierte Kenntnisse in IT-Security Themen (Abs...