1st/2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Lohn - 70'000 - 85'000
Deine Verantwortung
- Du sorgst für den 1st-Level-Support an unserem Standort in Chur und übernimmst den 2nd-Level-Support für die Poweruser in den sieben Bezirken sowie in der Sektion Technik
- Dabei leitest Du Probleme und Störungen aktiv an den AFI-Helpdesk weiter und behältst deren Fortschritt im Blick
- Zudem unterstützt Du die Weiterentwicklung und Optimierung von Systemen und arbeitest an IT-Projekten mit
- In der Koordination mit den Lieferanten sorgst Du für die Behebung von Applikationsstörungen und -erweiterungen
- Zusätzlich erstellst Du Lösungsunterlagen wie FAQs und Dokumentationen für die Poweruser und achtest auf die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsvorgaben
Deine Skills
- Du hast eine berufliche Grundausbildung oder Weiterbildung im Bereich der Informatik, insbesondere in Windows Server und Active Directory
- Dein Umgang mit den verschiedenen Anspruchsgruppen ist dienstleistungsorientiert und adressatengerecht
- Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick aus und bringst Eigeninitiative sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit
- Zudem arbeitest Du ziel- und lösungsorientiert
- Sehr gute Deutsch- und gute Italienisch- und Rätoromanischkenntnisse
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Profil erstellen :
https : / / rocken.jobs / application / profil-erstellen /
1st and 2nd Level Support Engineer (m/w)
Lösungsfindung bei anspruchsvollen Support-Fällen im 2nd Level in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level. Für die Standorte in Emmenbrücke und Uster werden engagierte IT-Supporter (m/w) gesucht. Anlaufstelle für eingehende technische Supportanfragen. ...
Support Engineer 1st und 2nd Level (m/w/d)
First- und Second- Level-Support. Koordination und Schnittstelle mit unseren 3rd Level- Engineering- Teams. ...
1st & 2nd Level Support Specialist (m/w)
Als zukünftiger ICT Business Supporter bist du die erste Ansprechperson und der technische Experte für den First- und Second-Level Support. Verantwortung für den First- und Second-Level Support zu verantworten. Du stellst einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicher und unterstützen im Aufbau ...
1st & 2nd Level IT Supporter (m/w) 80 - 100%
Serviceorientierte Betreuung der Anwender im 1st & 2nd Level Support. ...
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support . Annahme, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen und Störungsmeldungen für Hard- und Software. Erstellung und Pflege von internen und externen Dokumentationen im Kundensupport. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ (oder höher) mit me...
1st & 2nd Level Supporter IT 80–100% (m/w)
Serviceorientierte Betreuung der Anwender im 1st & 2nd Level Support. ...
Junior ICT Supporter 1st Level Support
Junior ICT Supporter 1st Level Support . ...
1st Level Support Spezialist (m/w/d)
Du löst Probleme im 1st Level Support und überwachst die Service-Prozesse. Du bringst Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und im 1st-Level-Support mit. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event- und Rental Service, bietet unserer Partner ein 360 Grad Services an. ...
IT-Support 2nd Level (m/w/d) (60 - 100%)
Du nimmst Störungsmeldungen und Probleme (1st und 2nd Level) in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und VoIP entgegen und bearbeitest diese selbstständig vor Ort oder via Remote-Zugriff. Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker:in EFZ oder einen BSc in Informatik und hast d...
Tech Support - 2nd level support Swiss market
Tech Support Agent - 2nd level support. As a member of our second level support, you will help to analyze and answer challenging questions in the areas of domain, hosting, web and mail. We support our customers with a reliable digital presence, innovative products, and first-class services. ...