Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?
Wir unterstützen dich gerne dabei!
Die myWork AG ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Personaldienstleistung. Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten.
Wir suchen per sofort oder nach Ver einbarung eine / -n Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Welche Aufgaben erwarten dich :
Annahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticket-System für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme.
Weiterleitung von Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen
- Selbstständiges Lösen von komplexen First-Level-Support-Störungen. Koordination der Ursachenidentifikation und Lösungssuche zwischen Partnerunternehmen
- Beantwortung von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
- Periodische Information der Anwender sowie der internen Stakeholder über Störungen und betriebliche Meldungen
- Überwachung des Lösungsprozesses und Sicherstellen eines raschen Abschlusses durch Eskalation bei der zuständigen Stelle
- Erweiterung der Wissensdatenbank mit Dokumentationen von Lösungswegen
Welche Anforderungen erwarten wir von dir :
- Abgeschlossene Berufslehre in Informatik
- Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und Incident Management
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
- Ausgezeichnete Teamfähigkeit
- Erhöhte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Breites IT-Wissen in HW, Netzwerk und Applikationen
Was wir dir bieten :
- Langfristige Anstellungsmöglichkeit mit einer möglichen Festanstellung
- Attraktive Herausforderung verbunden mit viel Verantwortung
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit remote zu arbeiten
- Zeitgemässe Entlöhnung
- Lebhaftes Arbeitsumfeld
Haben wir dien Interesse geweckt?
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ICT-Support Specialist (2nd/3rd Level) 80-100% (m/w/d)
Bearbeitung komplexer Support-Anfragen und -Incidents, die über den 1st und 2nd Level hinausgehen. Schulung und Unterstützung des 1st und 2nd Level Support-Teams. ICT-Support Specialist (2nd/ 3rd Level). Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte...
ICT-Supporter 1st Level (a) 60-100% temporär
Anstellungsform: befristet für 6 Monate mit Option auf Verlängerung Eintri Ab sofort Pensum: 60-100% Arbeitsort: Region Biel Deine Perspektiven Eine selbstständige und spannende Tätigkeit Ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten...
ICT-Supporter 1st Level (a) 60-100% temporär
Unser überragender Kunde in der exklusiven mechanischen Fertigung sucht dich als motivierten ICT-Supporter 1st Level (a). Du stellst den 1st Level Support der User sicher. Du übernimmst Support- und Floorwalker-Aufgaben und behebst Störungen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diese Stärken herau...
1st Level Support Specialist (Junior) (m/w/d)
Eröffnung von Tickets und Zuweisung an 2nd-/3rd-Level-Support. Entgegennahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen (First Level Support). Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welch...
1st Level ICT-Supporter (a)
Du liebst es, die User zu beraten und konntest erste Erfahrungen im 1st Level Support sammeln? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen. Herzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialis...
2nd Level IT Supporter (TOP Benefits) (m/w/d)
Du nimmst Störungsmeldungen, Supportanfragen und Hardware-/Software-Bestellungen entgegen und betreust die Servicedesk-Hotline. Sehr gute Deutsch- und gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Zudem unterstützt Du das Client Engineering-Team bei der Wartung von Arbeitsplätzen und...
System Specialist 2Nd Level Support
Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Clients (Windows 10 und Windows 11), Exchange, Citrix (VDI) und M365 (insbesondere Teams)</li> <li>Kenntnisse von SCCM, Azure (Benutzerverwaltung), App-V und MSI, Gruppenrichtlinien, Intune / EMM</li> <li>Kenntnisse im 2nd Level Supp...
2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Du übernimmst den 2nd Level Support und kümmerst dich um Serverüberwachung, Patch Management und die Betreuung von WAN/LAN. Du entwickelst Support-Prozesse weiter und stellst die Datenintegrität und IT-Sicherheit sicher. Du arbeitest eng mit dem IT-Team in Lübeck und dem Global Service Desk zusammen...
2Nd Level Support Ingenieur / System Engineering Für Security-Applikationen 80-1
Erstellen und Pflegen von systemtechnischer Dokumentation sowie Erstellen von Betriebskonzepten für produkt- und kundenspezifische Prozesse und Services . Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und 2nd Level Support Team. Grundbildung Informatiker/in EFZ, ergänzend eine Aus- und Weiterbildung im ...
1st-Level IT-Supporter (a)
Level IT-Support remote und vor Ort. Administration und Betrieb von Kundensystemen. Mitarbeit bei der Installation und Inbetriebnahme von Servern und PCs. Erfahrung im IT-Support, Freude am Kundenkontakt. ...