1st Level Support Spezialist (m/w/d)
ROCKEN
Belp, Schweiz
Lohn - 65'000 - 75'000
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard.
Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event- und Rental Service, bietet unserer Partner ein 360 Grad Services an.
Deine Verantwortung
- Du erstellst Angebote, bearbeitest Bestellungen und kümmerst dich um den Einkauf von Geräten
- Du nimmst Anliegen auf, kategorisierst sie und leitest sie zur Bearbeitung weiter
- Du löst Probleme im 1st Level Support und überwachst die Service-Prozesse
- Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem reibungslos bearbeitet werden
Deine Skills
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und im 1st-Level-Support mit
- Du bist routiniert in der Nutzung von Microsoft 365 Anwendungen und zeigst Interesse, dich in neue Tools einzuarbeiten
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit, Französisch wäre ein Plus
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Profil erstellen :
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Vor 17 Stunden