2nd Level Support Technician (m/w/d)
Lohn - 75'000 - 90'000
Deine Verantwortung
- Du unterstützt bei umfassenden Informatikvorhaben wie bspw. Rollout
- Du bearbeitest Kundenanfragen, analysierst die Probleme, führst Teamdiskussionen und entwickelst Lösungsvorschläge
- Du löst Softwareprobleme (Service Desk) und leitest die erforderlichen Eskalationsverfahren ein
- Du richtest die Infrastruktur in den Schulen ein und pflegst sie, stellst den 2nd Level Support sicher und kooperierst mit den pädagogischen ICT-Supportern
Deine Skills
- Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation abgeschlossen
- Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in Hardware, Microsoft Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Office, Druckern und WLAN sowie solide Kenntnisse in Microsoft Windows Active Directory
- Du hast langjährige Berufserfahrung im Anwendersupport
- Du besitzt fundierte Soft- und Hardware-Kenntnisse im ICT-Bereich
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Profil erstellen :
https : / / rocken.jobs / application / profil-erstellen /
IT-Systemadministrator Unix / 2nd Level Support (m/w/d)
Unterstützung des 2nd Level Supports bei anspruchsvollen Fällen. ...
IT- Support Spezialist:in – 2nd Level Support
Unterstütze deine Kolleg:innen im First- und Second-Level-User-Support vor Ort und remote. In deiner bisherigen Laufbahn konntest du dir fundierte Kenntnisse im Support von Windows Clients und Microsoft 365 sowie im Umgang mit ITIL-basierten Ticketsystemen und Prozessen aneignen. ...
1st/2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Du sorgst für den 1st-Level-Support an unserem Standort in Chur und übernimmst den 2nd-Level-Support für die Poweruser in den sieben Bezirken sowie in der Sektion Technik. ...
2nd Level Digital Banking Tech Support Analyst, 80 - 100%
Du arbeitest im Digital Banking Support 2nd Level im Contact Center Switzerland (CCS) in Basel. Du wirst unsere Digital Banking Kundinnen und Kunden in technischen, applikatorischen und bankfachlichen Themen unterstützen (2nd Level). Als Trouble Shooter bist du die erste Ansprechperson für die First...
IT Support (2nd Level, M365)
Du leistest 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio (M365, Azure, Citrix etc. In dieser Funktion arbeitest du in unserem modernen Service Desk, welcher die IT Abteilungen unserer Kunden fachkompetent im 2nd Level unterstützt. Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT Sup...
Support Engineer - 2nd Level (m/w/d)
Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess.Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird.Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Poin...
IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601
Level ICT Support, User Support, 2nd Level Support, Windows, Microsoft 365, VMware, Microsoft Office, CAD, IT Beschaffung, HW-Evaluation, Userbetreuung. Sie haben eine Informatik-Ausbildung / Lehre – idealerweise Systemengineering / Support oder haben eine Weiterbildung im Bereich PC- oder LAN-Suppo...
2Nd Level Support-Mitarbeiter*in Skype For Business
Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter Skype for Business. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business. Sie sind das Bindeglied zwischen dem 1st Level Support sowie den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business...
1st and 2nd Level Support Engineer (m/w)
Lösungsfindung bei anspruchsvollen Support-Fällen im 2nd Level in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level. Für die Standorte in Emmenbrücke und Uster werden engagierte IT-Supporter (m/w) gesucht. Anlaufstelle für eingehende technische Supportanfragen. ...
Job in Deutschland (München): Administrator im 1st- und 2nd Level Support
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir für unseren Standort München daher ab sofort einen motivierten Administrator im 1st- und 2nd Level Support (Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 30 Wochenstunden) Das sind deine Aufgaben: 1st- und 2nd Level Support von Windows-Systemen Installation und Ko...