IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601
Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld
Die Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten :
- In dieser spannenden Aufgabe übernehmen Sie im Team die ICT-Betreuung von ca. 250 Mitarbeiter an 3 Standorten in der Deutschschweiz.
- Sie nehmen Kundenanfragen und Problemmeldungen entgegen und lösen diese selbständig und in Eigenverantwortung via Remote, telefonisch oder onsite.
- Sie sind für die HW-Evaluation, Beschaffung und Setup zuständig und erfassen die dazugehörigen Dokumentationen (Benutzung, Installation und Support).
- Durch Ihre laufende Optimierung, Betreuung und Pflege der ICT Systemlandschaft unterstützen Sie die Organisation im Bestreben eine bestmögliche, ausfallsichere und störungsfreie IT den Usern zur Verfügung zu stellen.
- Das aktive Mitwirken bei IT-Projekten , etc. gehört ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
Die an Sie gerichteten Anforderungen
Um in dieser Aufgabe erfolgreich zu sein, erfüllen Sie nachweisbar folgende Vorgaben :
- Sie haben eine Informatik-Ausbildung / Lehre idealerweise Systemengineering / Support oder haben eine Weiterbildung im Bereich PC- oder LAN-Support mit entsprechender relevanter Berufserfahrung.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Client / Server-Architekturen, Microsoft Office / 365 Installationen, Windows Clients, Windows Server, Virtualisierung, etc.
- Sie sind kontaktfreudig, besitzen eine effiziente Auffassungsgabe und klares Denkvermögen, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
- Es werden fliessende Deutschkenntnisse verlangt sowie gute Englischkenntnisse.
- Da eine regelmässige Abdeckung der 3 Standorte gewünscht ist, bedingt die Aufgabe eine gewisse Reisetätigkeit.
Relevante Kenntnisse : 1st Level ICT Support, User Support, 2nd Level Support, Windows, Microsoft 365, VMware, Microsoft Office, CAD, IT Beschaffung, HW-Evaluation, Userbetreuung
IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601
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Unterstützung im 1st-Level-Support mit Tatendrang und IT-Affinität (befristet) (80% - 100%)
Unterstützung im 1st-Level-Support mit Tatendrang und IT-Affinität (befristet) 80 - 100%. In dieser Funktion wirken Sie aktiv mit und decken den First-Level-Support für das Schulfeld ab. Wir wünschen uns eine freundliche, zuverlässige, belastbare Persönlichkeit, die den Teamgedanken lebt und bereit ...
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit remote zu arbeiten. Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support . Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten. Aktives Weitergeben von Fach...
Tech Support - 2nd level support Swiss market
Tech Support Agent - 2nd level support. We support our customers with a reliable digital presence, innovative products, and first-class services. As a member of our second level support, you will help to analyze and answer challenging questions in the areas of domain, hosting, web and mail. An activ...
IT Business Analyst Digitalisation – Job ID 67191
Several years of experience in positions interfacing and enabling business with IT with a strong focus on a consulting / enabler approach serving the needs of the business. Act as the human interface in-between business and IT and keep expectations in-line with capabilities. Higher Education in IT /...
1st und 2nd Level ICT Supporter (m/w/d)
Erfahrung als 1st / 2nd Level ICT Supporter/in, Informatiker/in, IT-Allrounder/in, Telematiker/in, Netzwerktechniker/in / System Engineer. ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Entgegen...
Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d)
Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf. Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk. Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der inter...
1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)
Erfahrung als 1st / 2nd Level ICT Supporter/in, Informatiker/in, IT-Allrounder/in, Telematiker/in, Netzwerktechniker/in / System Engineer. ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Entgegen...
1st Level Support
Service Desk Employee (1st Level Support). Receive and resolve IT incidents and questions from internal customers in German, French, Italian, and English. Process and resolve IT support requests efficiently, adhering to ITIL best practices. Provide support for various applications used within our or...
ICT Mitarbeiter 1st / 2nd Level (m/w/d)
Erfahrung als 1st / 2nd Level ICT Supporter/in, Informatiker/in, IT-Allrounder/in, Telematiker/in, Netzwerktechniker/in / System Engineer. ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Entgegen...