2nd Level OnSite Supporter (15953)

Als ICT System Spezialist / -in erwartet Dich eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer spannenden Spezialfunktion. Du betreust eine Unternehmung mit rund 50 Mitarbeitenden in Wallisellen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Deine Aufgaben umfassen die Implementierung, Konfiguration und Wartung von Notebooks, Smartphones, Peripheriegeräten sowie Teilen des Netzwerks. Du organisierst Ein- und Austritte, begleitest neue Mitarbeitende und unterstützt bei technischen Fragen rund um Hardware, Software und Netzwerk (2nd Level Support). Zudem bringst Du Dein Know-how in lokale IT-Projekte ein und findest Lösungen für betriebliche Herausforderungen. Als Teil eines agilen, lokalen OnSite Supportteams stehst Du im Austausch mit globalen Fachabteilungen wie Client-Engineering und Netzwerkspezialisten. Diese Rolle erfordert sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, technisches Know-how sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende bei der Digitalisierung zu unterstützen. Mit Deinem Engagement trägst Du maßgeblich zur Zufriedenheit der Mitarbeitenden unseres Kunden bei – eine vielseitige Aufgabe, bei der kein Tag wie der andere ist! Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik (EFZ IT Support, Betriebsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung und / oder entsprechende Berufserfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich User Support sowie bei der Evaluation und Konzeption von Lösungen Fundierte Kenntnisse im Support und Betrieb von Client-Infrastruktur (Microsoft, O365) und von Netzwerkkomponenten Teamfähigkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungs- sowie Kundenorientierung Fahrausweis Kat. B von Vorteil Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zwingend, zweite Landessprache von Vorteil (IT / FR)