Leiter/-In Contact Center, 80-100%
Das erwartet dich
- Du führst das zentrale Kundenstamm Management (ZKM) operativ und bist verantwortlich dafür, dass das ZKM für unsere Consultants Termine mit bestehenden Kundinnen und Kunden vereinbart.
- Du gestaltest den Bereich zusammen mit der Leitung des Outbound Service, einem Teamleiter und deinem Team (rund 20 Mitarbeitende) effizient und zielführend.
- Du unterstützt und coachst die Agents sowie den Teamleiter bei ihrer Arbeit und entwickelst sie langfristig weiter.
- Du deckst zusammen mit dem Teamleiter die Schichten ab und bist für die Führung eines Teils des Teams verantwortlich.
- Du planst Kapazitäten, steuerst Kampagnen, erstellst Reportings und verantwortest den Erfolg des Bereichs.
- Du rekrutierst mit dem HR neue Teammitglieder.
- Du stehst an der Schnittstelle zwischen deinem Team, der Leitung des Outbound Service, den Consultants sowie der operativen Leitung des Telemarketings.
- Du arbeitest an zwei Abenden pro Woche bis 19.30 Uhr.
Das bringst du mit
- Leidenschaft für die Akquisition und Pflege von Kundinnen und Kunden (outbound)
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position, Motivationsfähigkeit und vorbildliches Engagement
- Coachingausbildung und / oder -erfahrung
- Analytische Stärke, Excelkenntnisse, vernetztes Denken, Wachstumsorientierung, Lust auf Verantwortung, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit
- Du arbeitest gerne in einem Team
- Einwandfreie mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch; Französisch-, Italienisch- und Englisch-Kenntnisse sind ein Plus
Das bieten wir dir
- Ein dynamisches Team im Aufbau.
- Die Chance, eigene Ideen einzubringen und den Bereich mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Auch für deine Weiterbildung bist du bei uns an der richtigen Adresse : Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
- Die meisten Stellen sind auch für ein Teilzeit-Pensum offen, damit mehr Zeit bleibt für Weiterbildung, Familie, Sport und Projekte, die dir wichtig sind.
Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter
Chiara Bernauer
Recruiting Manager
VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6
8002 Zürich
Telefon : 044 207 27 27
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Mechaniker in Revisions-Werkstatt 80 - 100% (m/w/d)
Du begeisterst dich für Technik? Dann bringe deine Leidenschaft ins Team ein und arbeite an herausfordernden und spannenden Projekten mit. Aufbau, Abbau und Instandsetzung von Pumpen, Turbinen und Motoren. Fachliche Unterstützung und Beratung für das Engineering- und Technikteam bei Wartungsprojekte...
Innendienstmitarbeiter:in Versicherung (m/w/d) 80-100% Region Zürich
Unternehmerisches Denken und Handeln sowie die Bereitschaft, sich als zuverlässige und belastbare Person in das Team einzubringen. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Erfassung und Pflege von Kunden und Vertr...
Mitarbeiter:in Security im Personen-/Objektschutz 80-100%
Möchtest du dich gerne zur Sicherheit und zum Wohl von Kolleg:innen sowie unserer Patient:innen einsetzen?. Dann ergreife diese einmalige Gelegenheit im Herzen von Zürich, in einem der bekanntesten Spitäler der Schweiz, dem Universitätsspital Zürich. Mitarbeiter:in Security im Personen-/Objektschutz...
Direktionsassistent/in (80-100%) m/w/d
Unser Kunde, ein grosses und erfolgreiches Unternehmen, mit Sitz in Zürich, sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Direktionsassistent/in. Unterstützung des CEO in allen administrativen und organisatorischen Belangen wie Termine, Reiseorganisation, Spesenabrechnungen, Erreichbarkeit, Sitzung...
Leiter/in Tiefbau (80-100 %)
Steuerung von Bauprozessen in den Bereichen Abwasser, Wasser, Gewässer und Strassen sowie Koordination mit Fremdprojekten (Kanton, Drittwerke) mit Verantwortung über Termine, Kosten (inkl. Personelle, fachliche und inhaltliche Führung der Tiefbauabteilung (inkl. Vorzugsweise mit Erfahrung in einer B...
Direktionsassistent/in 80-100%
Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir einen/eine Direktionsassistent/in. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Beantwortung und Bearbeitung allgemeiner E-Mails / Korrespondenz. Erstellung von Offer...
ICT Spezialist:in (80-100%) – Job ID 67173
Sie schätzen den Umgang mit User und freuen sich, wenn Sie deren Leben durch Ihre kompetente, serviesorientierte Dienstleistung erleichtern können – dazu kennen Sie sich in den klassischen Windows, Office, Printing-Themen aus. Für einen sehr erfolgreichen und langjährig etablierten Lieferanten von G...
IT-Auditor/in / Cyber-Security-Berater/in 80–100%
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung mit, zeigen Eigeninitiative und sind sich gewöhnt, selbstständig und lösungsorientiert in einem interdisziplinären Umfeld zu arbeiten. Sie haben Affinität zu Datenschutzthemen und Interesse an Digitalisierungs- und Technologietrends. Sie Auditor-Erfahrung im I...
Immobilienvermarkter/in 80-100%
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Herausforderung und eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Gute Kenntnisse der Online-Marketing-Instrumente. Für diese interessante und vielseitige Position suchen wir eine aufgestellte, aufgeschlossene und ...
Senior Immobilienbewirtschafter*in Vermietung Und Vermarktung 80 -100%
Es erwartet dich ein erfahrenes Team, eine moderne Infrastruktur und viele Möglichkeiten, dich einzubringen und weiterzuentwickeln. Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und Flexibilität sind für dich eine Selbstverständlichkeit. Du arbeitest mit Leidenschaft in deinem Beruf und bist bereit, geme...