Senior CRM Manager (a)

Die IPS ist seit 1985 ein zuverlässiges Dienstleistungsunternehmen, welches mit Kompetenz und Qualität Lösungen im Bereich Personalverleih und Personalvermittlung anbietet.

Wir schliessen die Lücke!

Für ein Unternehmen in Basel , suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Senior CRM Manager (a) 100%

Deine Aufgaben :

• Du bist verantwortlich für die lokale Betreuung des neuen CRM-Systems (VEEVA). Im Detail beinhaltet dies :
• das Erstellen von Auswertungen und Berichten
• die Weiterentwicklung des CRM-Systems gemäss Bedürfnissen von Sales / Marketing und der Strategie
• die Weiterentwicklung der Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse
• die Übernahme der technischen Betreuung interner Schnittstellen bezüglich Materialstammdaten (SAP) und externer Schnittstellen bezüglich Terminplanung
• Aufbau und Pflege bestehender Beziehungen zu relevanten CRM-Entscheidungsträgern im Konzern
• Einflussnahme und Durchsetzung der lokalen (CH) Bedürfnisse auf europäischer und globaler Ebene
• Leitung von lokalen CRM-Projekten
• Verantwortlich für die Unterstützung des Tagesgeschäfts und die Zusammenarbeit mit Geschäftsinhabern in der gesamten Handelsorganisation in Europa, um die Anforderungen zu verstehen und Spezifikationen für die Veeva-Plattform zu entwickeln, einschließlich Veeva CRM, Veeva Align, Veeva Approved eMail, MyInsights, Veeva Vault
• Veeva-Zertifikate wären ein Vorteil
• Erfahrung in der Entwicklung von Softwarelösungen auf den kommerziellen Veeva-Plattformen mit praktischer Konfigurationserfahrung
• Fähigkeit, Business-Design-Sitzungen zu leiten und Designoptionen an Führungskräfte und andere wichtige Stakeholder auf verschiedenen Ebenen innerhalb des Unternehmens zu kommunizieren
• Erstellung von Prozess-, System- und Datendiagrammen für kommerzielle Veeva-Anwendungen
• Tests sie Neuentwicklungen bzw. koordinieren Sie Tests durch Endbenutzer
• Unterstützung von Key-Usern und Fehlerbehebung bei Veeva CRM-Problemen, um sie zeitnah zu lösen

Dein Profil :

• Ausbildung in Betriebswirtschaft oder äquivalent, vorzugsweise mit Fachhochschul- oder Hochschulabschluss
• Intensive praktische Erfahrung mit Datenbank- und CRM-Systemen, im Besonderen mit Veeva
• Sehr hohe Affinität zu IT Systemen, exzellente Excel-Kenntnisse
• Vorzugsweise einige Jahre Berufserfahrung im schweizerischen Pharma-Markt
• Proaktives, selbständiges, strukturiertes, pragmatisches und genaues Arbeiten
• Bereichsübergreifendes, analytisches und strategisches Denken und Handeln
• Sehr gute Teamfähigkeiten
• Sehr gute Projektmanagement Skills, Durchsetzungskraft, Effizienz
• Sprachen : Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Das bietet unser Kunde :

• Interessante, vielseitige und spannende Funktion in einem dynamischen Team innerhalb einer wachsenden Organisation und einem internationalen Umfeld.
• Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld
• Du gewinnst Einblicke in diverse Businessprozesse
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (e.g. Lunchcard, Zuschlag zum öffentlichen Verkehr)
• Zentrale Lage nur wenige Gehminuten entfernt vom Bahnhof Basel SBB

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen online über unsere Website.