1st and 2nd Level Support Engineer (m/w)
Unser Kunde ist ein Anbieter von modernen ERP-Lösungen und bedient damit neben Bildungsinstituten auch öffentliche Verwaltungen.
Für die Standorte in Emmenbrücke und Uster werden engagierte IT-Supporter (m / w) gesucht. Den Mitarbeitern werden fortschrittliche Arbeitsbedingungen geboten.
Durch die Unterstützung bei Weiterbildungen und die Möglichkeit, sich intern weiterzuentwickeln, wird eine langfristige Zukunftsperspektive geboten.
Aufgaben
- Anlaufstelle für eingehende technische Supportanfragen
- Bewirtschaftung des Ticket-Systems
- Lösungsfindung bei anspruchsvollen Support-Fällen im 2nd Level in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level
- Installieren von Soft- und Hardware an den Arbeitsplätzen
- Leisten von Pikett-Dienst in gesundem Mass
- Mitarbeit bei diversen Infrastruktur-Projekten im Server- und Netzwerkbereich
Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Supporter
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Microsoft-Technologien wie Office 365, Exchange etc.
- Kenntnisse in der Userverwaltung mittels Active Directory
- Lösungsorientierte Persönlichkeit mit präziser Arbeitsweise
- Stilsichere Deutschkenntnisse, Fremdsprachen wie Englisch und Französisch von Vorteil
Wissenswertes
- Gleitzeitmodell mit Option auf Home-Office
- Hochmoderne Infrastruktur
- Weiterbildungen werden mitfinanziert
- Guter Salär mit Entwicklungspotential
- Gratis Halbtax
- Beteiligung an Abo für Fitnesscenter
1st and 2nd Level Support Engineer (m/w)
Lösungsfindung bei anspruchsvollen Support-Fällen im 2nd Level in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level. Für die Standorte in Emmenbrücke und Uster werden engagierte IT-Supporter (m/w) gesucht. Anlaufstelle für eingehende technische Supportanfragen. ...
1st & 2nd Level Support Specialist (m/w)
Als zukünftiger ICT Business Supporter bist du die erste Ansprechperson und der technische Experte für den First- und Second-Level Support. Verantwortung für den First- und Second-Level Support zu verantworten. Du stellst einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicher und unterstützen im Aufbau ...
1st and 2nd Level Support Engineer (m/w)
Lösungsfindung bei anspruchsvollen Support-Fällen im 2nd Level in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level. Für die Standorte in Emmenbrücke und Uster werden engagierte IT-Supporter (m/w) gesucht. Anlaufstelle für eingehende technische Supportanfragen. ...
User onboarding & provisioning support engineer
Communicate thoroughly and effectively with internal and external stakeholders around application and 3rd party software account and access creation. As the premier supplier to our client based in Switzerland, Swisslinx is looking for a highly motivated individual to take on a challenging role as a ...
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support. Selbstständiges Lösen von komplexen First-Level-Support-Störungen. Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und Incident Management. ...
Lead Support Engineer 3rd Level (80-100%) (m/w/d)
Du übernimmst den 3rd Level Support, einschliesslich Installation, Konfiguration und Fehleranalyse aus der Ferne. Du dokumentierst die Systemlandschaft und ihre Prozesse. Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung als ICT Supporter mit. ...
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support . Annahme, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen und Störungsmeldungen für Hard- und Software. Erstellung und Pflege von internen und externen Dokumentationen im Kundensupport. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ (oder höher) mit me...
2nd Level Support Technician (m/w/d)
Du richtest die Infrastruktur in den Schulen ein und pflegst sie, stellst den 2nd Level Support sicher und kooperierst mit den pädagogischen ICT-Supportern. Du hast langjährige Berufserfahrung im Anwendersupport. ...
Sachbearbeiter/in im technischen 1st Level Support (a) 100%
Sachbearbeiter/in im technischen 1st Level Support (a) 100%. Technische und administrative Abstimmungen mit Vertragspartnern sowie internen Dienstleistern (Disposition, Expert Level Support, Lager, Vertrieb & Projekte). Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail, Fax oder anderen Kanä...
Senior System Engineer (2nd, 3rd Level - 50% HomeOffice) (m/w/d)
Second- und Third-Level-Support. Mehrjährige Erfahrung als ICT System Engineer / Administrator. Erfahrung in Standardisierung und Automatisierung. ...