Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?
Wir unterstützen dich gerne dabei!
Die myWork AG ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Personaldienstleistung. Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten.
Wir suchen per sofort oder nach Ver einbarung eine / -n Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Welche Aufgaben erwarten dich :
- Annahme, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen und Störungsmeldungen für Hard- und Software
- Beratung, Betreuung und Instruktion von externen und internen Kund*innen per Fernwartung oder vor Ort
- Durchführung von Change Requests bei externen und internen Kund*innen
- Reparatur und Austausch von Hardware und Netzwerkkomponenten bei externen Kund*innen
- Mitarbeit bei externen und internen Kundenprojekten
- Erstellung und Pflege von internen und externen Dokumentationen im Kundensupport
- Aktives Weitergeben von Fachwissen und Erfahrungen an junge Mitarbeitende
Welche Anforderungen erwarten wir von dir :
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ (oder höher) mit mehrjähriger Erfahrung im Kundensupport
- Ausgewiesene Fachkenntnisse in Windows Client- und Serversystemen, Microsoft Produkten, Netzwerkkomponenten, Backup und Malware-Protection
- Freude an erfolgreicher Teamarbeit
- Kunden- und dienstleistungsorientierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Termintreue
- Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur Weiterbildung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B
Was wir dir bieten :
- Langfristige Anstellungsmöglichkeit mit einer möglichen Festanstellung
- Attraktive Herausforderung verbunden mit viel Verantwortung
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit remote zu arbeiten
- Zeitgemässe Entlöhnung
- Lebhaftes Arbeitsumfeld
Haben wir dien Interesse geweckt?
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Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support . Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?. Annahme, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen und Störungsmeldungen für Hard- und Software. Erstellung und Pflege von internen und externen Dokumentationen im Kundensupport. ...
Security Support Engineer (3rd level) (m/w) 80-100%
Du bist begeisterte:r Techniker:in und freust dich, anderen Menschen bei komplexen Problemen zu helfen. ...
Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%
Informatiker:in als Mitarbeiter:in 1st Level Support 100%. Erfahrung im First Level-Support oder im Bereich ICT Service Desk sind von Vorteil. Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support). Weiterleiten von Störungsmeldungen und Anfragen an die zustä...
ECM-Berater für Application Management / ECM Support Engineer (3rd Level)
ECM-Berater für Application Management / ECM Support Engineer (3rd Level). Analyse und Behebung von Support Tickets sowie Implementierung von SoftwareÄnderungen in enger Abstimmung und in Kontakt mit dem Kunden und den BTC-internen Spezialisten. Management der bei unseren Produktlieferanten aufgegeb...
Security Support Engineer (3rd level)
Security Support Engineer (3rd level). Du bist begeisterte:r Techniker:in und freust dich, anderen Menschen bei komplexen Problemen zu helfen. ...
1st Level Support E-Banking (m/w/d)
Der Sachbearbeiter E-Banking (m/w/d) ist zuständig für einer exzellente Kundenbetreuung, um die Zufriedenheit sicherzustellen und ist dabei für die folgenden Aufgaben verantwortlich:.Beantwortung von Kundenanfragen auf schriftlichem und telefonischem Wege.Auskunftserteilung zu den E-Banking Themen.S...
Junior IT-Supporter für den 1st-Level 80-100% (m/w)
Junior IT-Supporter für den 1st-Level 80-100% (m/w). Entgegennehmen, Bearbeiten und selbstständiges Lösen von meist telefonischen und elektronischen Supportanfragen der IT-Verantwortlichen sowie Endanwender. Bereitschaft zur Mithilfe bei der Besetzung der Supportdienst-Zeiten (Intervall von 07:30 – ...
Unterstützung im 1st-Level-Support mit Tatendrang und IT-Affinität (befristet) (80% - 100%)
Unterstützung im 1st-Level-Support mit Tatendrang und IT-Affinität (befristet) 80 - 100%. In dieser Funktion wirken Sie aktiv mit und decken den First-Level-Support für das Schulfeld ab. Als Verstärkung des Supportteams unterstützen Sie die Enduser bei der Nutzung der neuen Tools. Am Telefon sind Si...
ICT Senior Supporter
Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level und 2nd- Level Support. Bearbeitung und Behebung von Störungen und Anfragen im Bereich Hardware, Software und Netzwerk im 1st-Level Support. Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?. ...
Teamlead 1st Level Customer Support 100% (w/m/d)
Teamlead 1st Level Customer Support 100% (w/m/d). Teamlead 1st Level Customer Support 100% (w/m/d). Antwortzeiten, Servicelevel, etc. Dazu gehört auch die Betreuung deiner Mitarbeitenden entlang ihrer gesamten bexio-Journey von der Rekrutierung bis zum Offboarding. ...