1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard.
Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations- und Kommunikationstechnologien.
Die Unternehmung ist in den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT tätig.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
- Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings und Streaming-Dienstleistungen
- Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen (First-Level-Support)
- Zuständig für die Ticketerstellung, Zuweisung, Überwachung
Deine Skills
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (systemtechnisches Umfeld) oder vergleichbare Ausbildung (Radio- / TV-Elektriker / in, Elektroniker / in, Multimedia-Elektroniker / in, Mediamatiker / in) von Vorteil
- Erfahrung als 1st / 2nd Level ICT Supporter / in, Informatiker / in, IT-Allrounder / in, Telematiker / in, Netzwerktechniker / in / System Engineer
- Sehr gute IT-Kenntnisse auf Anwenderebene (MS-Office Palette und Helpdesk-Tools)
- Englisch und / oder Französisch von Vorteil
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Profil erstellen :
https : / / rocken.jobs / application / profil-erstellen /
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support. Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten. Annahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticket-System für Applikationen,...
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Nutzen Sie unsere persönlichen, schweizweiten Kontakte zu den Fachabteilungen Ihres möglichen nächsten Arbeitgebers! Wir bringen Sie und unsere Kunden zusammen und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!. Erste Analyse und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen. Weiterleitung kompl...
Junior IT-Supporter für den 1st-Level (m/w)
Ihren Kunden bietet das Unternehmen einen ausgezeichneten, persönlichen Service und unterstützt bei technischen und zollfachlichen Fragestellungen. Junior IT-Supporter für den 1st-Level (m/w). Freundliches Auftreten und Spass am persönlichen Kundenkontakt. Die Softwarelösungen werden als Ergänzung z...
2nd/3rd Level IT Supporter (m/w/d) 100%
Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hardware, Software und Netzwerkproblemen. Nutzen Sie unsere persönlichen, schweizweiten Kontakte zu den Fachabteilungen Ihres möglichen nächsten Arbeitgebers! Wir bringen Sie und unsere Kunden zusammen und erleichtern Ihnen damit den Einsti...
1st Level Supporter (intern) (m/w/d)
Du bringst bereits erste Erfahrung im IT-Support mit (1st und idealerweise 2nd Level). Du fungierst als erste Anlaufstelle für deine TeamkollegInnen und bearbeitest ihre 1st-Level-Anfragen (Ticketing-System). Unser ROCKEN Partner plant und realisiert Vorhaben zu komplexen Fragen in den Ber...
1st-Level Applikations-Supporter (m/w)
Ihren Kunden bietet das Unternehmen einen ausgezeichneten, persönlichen Service und unterstützt bei technischen und zollfachlichen Fragestellungen. Freundliches Auftreten und Spass am persönlichen Kundenkontakt. Die Softwarelösungen werden als Ergänzung zu diversen ERP-Systemen eingesetzt und kommen...
Professional 1st Level Supporter 80-100% (w/m/d)
Du findest eigenständige Lösungen und zeigst diese den Kunden auf oder klassifizierst die Anfragen und leitest diese an unser 2nd Level Support Team weiter. Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen 70'000 Kunden, über 6'500 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Professional 1st Level...
IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601
Sie nehmen Kundenanfragen und Problemmeldungen entgegen und lösen diese selbständig und in Eigenverantwortung via Remote, telefonisch oder onsite. Sie sind für die HW-Evaluation, Beschaffung und Setup zuständig und erfassen die dazugehörigen Dokumentationen (Benutzung, Installation und Support). Lev...
Junior ICT Supporter 1st Level Support
Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten. Junior ICT Supporter 1st Level Support . Weiterleitung von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen Stellen und ggf. Bearbeitung un...
Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support
Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten. Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support . Annahme, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen und Störungsmeldungen für Hard- und S...