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Call-Agenten Aus Leidenschaft Und Überzeugung 50-100%

NZZ
Zürich, CH
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Live-Chat
  • Du berätst und unterstützt unsere Nutzer und Nutzerinnen im Umgang mit unseren digitalen Services und Applikationen
  • Du bearbeitest Kündigungen mit dem Ziel der Kundenrückgewinnung (In- und Outbound)
  • Du nimmst das direkte Kunden-Feedback auf und erkennst Verbesserungspotentiale
  • Du führst aktive Kundendialoge mit unseren Bestandskunden und vermarktest dabei unsere Produkte

Dein Profil

  • Du hast praktische Erfahrung in ähnlicher Position (Retention, In- oder Outbound)
  • Du bist eine vertriebsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und einer ausgesprochen freundlichen und kommunikativen Art
  • Du bist technisch versiert. Apps, Smartphones und Tablets gehören für Dich zum Alltag
  • Du hast nachweislich gute schriftliche und mündliche deutsche sowie französische Kommunikations-Skills italienische und englische Skills von Vorteil
  • Kleinere Hürden wecken Deinen Ehrgeiz, denn Du bist Problemlöser aus Leidenschaft

Unser Angebot

  • Unser schönes Büro liegt zentral am Bellevue im Herzen von Zürich mit Blick auf das Opernhaus und den See, in unmittelbarer Nähe zu diversen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und ÖV-Anschlüssen.
  • Ein gut eingespieltes, motiviertes und kollegiales Team
  • Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung
  • 40 Std / Woche und 5 Wochen Ferien
  • Arbeitszeiten : Montag bis Freitag (Schichten zwischen 07 : 30 und 17 : 00 Uhr sowie in Ausnahmefällen Samstag / Sonntag und an Feiertagen zwischen 07 : 30 und 12 : 00 Uhr)

Brigitte Mettler, HR Business Partner

41 44 258 17 08

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Vor 11 Tagen
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