Quality assurance specialist Jobs in Bellinzona

Descrizione

Per uno stimato cliente siamo alla ricerca di un / a ASSISTENTE STUDIO MEDICO PART TIME 70%

La risorsa sarà responsabile di garantire il buon funzionamento del centro. Rappresenta la figura di riferimento per i pazienti e per gli specialisti. Egli / Ella monitora tutte le attività che ruotano intorno al centro e si assicura della loro evasione.

Dalla sua posizione è di supporto : nell'affiancamento del paziente per il successo della

sua terapia, nel dialogo con le casse malati, nella promozione di attività di marketing e

nell'ottimizzazione dei servizi aziendali.

Mansioni principali :

Cura del centro : applicazione delle procedure d'igiene, riordino delle cabine di trattamento, disinfezione (materiale e cute del paziente), cura del materiale marketing esposto, aggiornamento continuo (procedure interne, attività aziendali), essere di riferimento per problematiche di vario genere (contatto con l'amministrazione, tecnici, operai)

Affiancamento pazienti : Accompagnare i pazienti durante l'avvio e tutto il percorso terapeutico.

Disbrigo mansioni amministrative : attività di ricezione, gestione dei giustificativi per le casse malati, fatturazione, cura della conservazione e dell'aggiornamento dei documenti, rispetto delle leggi sulla privacy

Gestione cassa : incassi, chiusura giornaliera, depositi di denaro contante in banca

Gestione agende : gestione e monitoraggio degli appuntamenti

Gestione reclami : primo contatto, auto-gestione dei reclami di primo livello, supervisione dell'evasione di tutti i reclami legati alla propria filiale

Gestione stock : cura e gestione del materiale medicale, di marketing e di cancelleria

Primo supporto agli specialisti : IT (Accessi a tools, hardware, software), supporto nell'elaborazione / gestione dei documenti, mediazione per ev. problemi con gli specialisti

Qualifikationen

Requisiti

Formazione : Assistente medicale o dentale (MANDATORY)

Esperienza : minimo 3 anni di esperienza nel settore sanitario, a contatto con i pazienti

Capacità informatiche : pacchetto Office, dimistichezza nell'uso del sistema Windows, abilità nell'uso e nella gestione degli hardwer

Lingue : lingua madre italiano. Inglese (almeno B2). Altre lingue sono considerate un plus.

Qualità

Capacità organizzative : abilità nel prioritizzare le attività, attitudine sia al lavoro autonomo, sia al lavoro di squadra, resistenza a lavorare sotto pressione

Orientamento al paziente : predisposizione alla comunicazione e all'ascolto attivo

Indole imprenditoriale : flessibilità, affidabilità, forte senso di responsabilità, interesse per le leggi sanitarie ed i suoi continui aggiornamenti

Problem solver : approccio proattivo nell'identificare e risolvere i problemi che possono insorgere con i pazienti o nel centro (strutturali o IT)

Discrezione : Sensibilità nella gestione di dati confidenziali, nel rispetto delle leggi sulla privacy

Si offre un iniziale contratto con agenzia di 3 mesi con successiva possibilità di assunzione presso l'azienda.

Laura Bertaccini