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Head of customer service Jobs in Biel

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Head of customer service • biel

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden

Head Global Customer Care & Support

IMD AGBrügg BE, CH

Brügg BE | Internationale Verantwortung | Leadership | High-Tech-Industrie.Service Excellence ist für Sie mehr als ein Schlagwort? Sie möchten eine globale Customer-Care-Organisation nicht nur führ... Mehr anzeigen

Head Global Customer Care & Support (m/w/d)

ProPers Vermittlungen AGBrügg, Canton of Bern, Switzerland

Quick Apply

Customer Care Specialist

Randstad (Schweiz) AGBiel, Bern

Du agierst an der Schnittstelle zwischen Ärzten, Patienten und Versicherungen und sicherst die Liquidität unserer Kunden durch smartes Forderungsmanagement.Eigenständiges Management von Factoring-P... Mehr anzeigen

Head Quality & HSE – MedTech

Adval Tech (Grenchen) AGGrenchen, CH

Head Quality & HSE (m/w/d) – MedTech.Durch Innovationen Mehrwert schaffen – adding value – dafür steht der Name Adval Tech.Die börsenkotierte Adval Tech Gruppe ist ein global tätiger Industriepartn... Mehr anzeigen

Mitarbeitende / Mitarbeitender Service

Bethesda Alterszentren AGTäuffelen BE, CH

Mitarbeitende / Mitarbeitender Service (20%).Das Wohnguet in Täuffelen bietet an zwei Standorten ein herzliches, familiäres Zuhause, das sich an den individuellen Bedürfnissen der Bewohnenden orien... Mehr anzeigen

Supervisor of High Voltage Laboratory

Humanis AGRegion Mittelland (AG, CH

Supervisor of High Voltage Laboratory.The HV Laboratory Jointing Supervisor is responsible for coordinating the jointing team within the High Voltage Laboratory and supporting external testing and ... Mehr anzeigen

Leiter/in «Service Center Entsorgung» - 100%

Thommen-Furler AGRüti b. Büren, CH

Thommen-Furler AG ist schweizerischer Marktführer in der Distribution von Basischemikalien, Schmierstoffen, chemischen Spezialitäten und Umwelttechnik sowie der Entsorgung und dem Recycling von Ind... Mehr anzeigen

Assistant(e) social(e) et curateur(trice) professionnel(le)

Service Social Régional de TavannesTavannes, CH

Le Service social régional de Tavannes (SSRT) assure les prestations sociales pour 5 communes de la Vallée de Tavannes, ainsi que les mandats délivrés par l'Autorité de protection de l'enfant et de... Mehr anzeigen

Customer Care Advisor 60–100% (m/w)

ValjobBiel, Switzerland

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die schriftliche Kundenbetreuung.Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Prozessen und internen Teams und sorgen dafür, d... Mehr anzeigen

Montagetechniker/-in Service in Biel

Sanitas Troesch AGBiel, CH

Montagetechniker/-in Service in Biel (80-100%).Auslieferung/Installation sowie kleinere Reparaturen von Haushaltsgeräten.Inbetriebnahme der Geräte und Kundeneinführung.Instandstellung und Ergänzung... Mehr anzeigen

Customer Service Coordinator

SGSBrügg, BE, CH

Handle all back-office activities,.Ensure daily phone follow up with clients,.Prepare, control, register and send out invoices to customers,.Provide administrative support to operations activities,... Mehr anzeigen

Channel & Live Sales Manager (Innen- und Aussendienst)

Quickline AGNidau, CH

In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung unserer Live-Sales- und Vertriebsaktivitäten.Du stellst ein überzeugendes Kundenerlebnis vor Ort sicher, ... Mehr anzeigen

Service Engineer Laser

United MachiningBiel, CH

UNITED MACHINING delivers comprehensive, integrated solutions for manufacturers of precision parts, tools, and mold-making — helping them move seamlessly from idea to finished product.The portfolio... Mehr anzeigen

Responsable service interne/exposition sanitaires

Sabag AGBiel/Bienne, CH

Nous cherchons du renfort pour compléter notre équipe à la succursale de Bienne.Responsable service interne/exposition sanitaires.Gestion et développement du personnel de l’équipe du service intern... Mehr anzeigen

Ingénieur/e système IT

Energie Service Biel/Bienne (ESB)Biel/Bienne, CH

Le secteur de l'énergie est en constante évolution.La stratégie énergétique de la Suisse et les changements qui en découlent posent des défis majeurs à l'ensemble de l'industrie énergétique.Dans ce... Mehr anzeigen

Technicien polyvalent Suisse-romande: Service / Montage

Primus AGLyss, CH

Nous sommes à la recherche d'un.Technicien polyvalent Suisse-romande : Service / Montage.Domicile entre le Seeland, le district du Lac Fribourgeois, La Broye Fribourgeoise et Vaudoise.Réalisation d... Mehr anzeigen

TEAMLEITER SERVICE WÄRMEPUMPEN

Elcotherm AGBiel, CH

TEAMLEITER SERVICE WÄRMEPUMPEN (M/W).ELCO bietet Heizlösungen im Premiumbereich mit erstklassigem Service, der darauf ausgerichtet ist die Wünsche unserer Kunden durch den gesamten Lebenszyklus der... Mehr anzeigen

MitarbeiterIn Schalter / Service Team

Spar- und Leihkasse Bucheggberg AGLüterswil, CH

MitarbeiterIn Schalter / Service Team.Die Spar- und Leihkasse Bucheggberg AG ist eine erfolgreiche und selbstständige Regionalbank mit rund 30 Mitarbeitenden mit Sitz in einem modernen Bankgebäude ... Mehr anzeigen

Assistant administratif et service client

Elis (Suisse) SA2555 Brügg BE, CH

Assistant(e) administratif(ve) et service client.Elis Cleanroom est un spécialiste de la maîtrise de la contamination dans tous les domaines des besoins en vêtements et accessoires pour salles blan... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen

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Head Global Customer Care & Support

IMD AGBrügg BE, CH

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Brügg BE | Internationale Verantwortung | Leadership | High-Tech-Industrie
Service Excellence ist für Sie mehr als ein Schlagwort? Sie möchten eine globale Customer-Care-Organisation nicht nur führen, sondern strategisch weiterentwickeln, Prozesse modernisieren und den Kundenservice von morgen mitgestalten? Dann bietet Ihnen die IMD AG in Brügg eine spannende Schlüsselrolle.
Die IMD AG gehört weltweit zu den führenden Anbietern von Mess-, Prüf- und Inspektionssystemen für die Kunststoffverpackungsindustrie. Mit innovativen Technologien, hoher Engineering-Kompetenz und globaler Präsenz sorgt IMD dafür, dass Milliarden von Verpackungen weltweit höchsten Qualitätsanforderungen entsprechen.
Head Global Customer Care & Support (m/w/d)
Ihre Mission
Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den Bereich Customer Care & Support und entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team eine moderne, effiziente und weltweit vernetzte Serviceorganisation weiter.
In dieser Schlüsselposition führen und entwickeln Sie Team- und Gruppenleitende, verantworten den globalen Customer Care & Support und treiben die strategische Weiterentwicklung der Service- und Supportorganisation aktiv voran. Sie stellen einen professionellen Remote Support sowie die globale 24/7-Service-Hotline sicher, steuern komplexe technische Eskalationen und bauen ein wirkungsvolles Wissensmanagement weiter aus.
Zudem optimieren und digitalisieren Sie Prozesse und Serviceabläufe, definieren relevante KPIs und arbeiten eng mit Customer Service, Field Service, After Sales, R&D sowie der Geschäftsleitung zusammen. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur globalen Service- und Wachstumsstrategie der IMD AG.
Ihr Profil
Sie verfügen über eine technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder Universität sowie mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, Customer Support oder After Sales. Sie kennen die Weiterentwicklung von Serviceorganisationen und bringen idealerweise Erfahrung aus einem internationalen Industrie- oder Maschinenbauumfeld mit.
Neben einem sehr guten technischen Verständnis überzeugen Sie durch Leadership-Kompetenz, Freude an der Entwicklung von Teams sowie Kenntnisse in Prozessmanagement, Digitalisierung und Service Excellence. Fundierte Erfahrung mit ERP-, CRM- oder FSM-Systemen sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Sie sind eine authentische Führungspersönlichkeit, die Orientierung gibt, Entscheidungen trifft und Menschen für gemeinsame Ziele begeistert. Sie verbinden strategisches Denken mit operativer Nähe und schaffen Strukturen, die nachhaltiges Wachstum ermöglichen.
Das dürfen Sie erwarten
Eine sichtbare Schlüsselposition mit grossem Gestaltungsspielraum, direkter Zusammenarbeit mit R&D, dem Verkauf und Geschäftsleitung sowie ein modernes, digitales und internationales Arbeitsumfeld. Attraktive Anstellungsbedingungen und eine langfristige Perspektive in einem innovativen High-Tech-Unternehmen runden das Angebot ab.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, die Sie uns unter Angabe der Referenznummer 26-2209 per E-Mail an E-Mail schreiben zustellen. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch Ihre Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht Ihnen der zuständige Berater, Herr , unter der Nummer gerne zur Verfügung. jid3519e4da jit0625a jiy26a