Customer experience manager • uster
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We are seeking an experienced Solution Manager - Architect with deep Avaloq expertise to join our organization.In this role, you will design, architect, and oversee the implementation of comprehens... Mehr anzeigen
Du berätst unsere Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen rund um Microsoft Dynamics 365 und die Power Platform.Du analysierst fachliche und technische Anforderungen, entwickelst trag... Mehr anzeigen
TeamViewer provides a leading Digital Workplace platform that connects people with technology—enabling, improving and automating digital processes to make work work better.Our software solutions ha... Mehr anzeigen
Envisioning mit potenziellen Kunden: Du entwickelst gemeinsam mit ihnen die Vision für den Einsatz moderner CX-Lösungen und zeigst auf, was möglich ist.Beratungsworkshops durchführen, um den konkre... Mehr anzeigen
As an Amazon Web Services (AWS) Customer Solutions Manager (CSM) you will be responsible for helping guide the largest and most complex AWS customers along their multi-year journey to the cloud.In ... Mehr anzeigen
Du begleitest unsere Kunden langfristig bei der Weiterentwicklung ihrer Customer-Experience- und CRM-Lösungen und sorgst dafür, dass diese kontinuierlich Mehrwert schaffen.Du analysierst neue Anfor... Mehr anzeigen
Du berätst unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Kundenprozesse mit der Microsoft Power Platform und entwickelst gemeinsam nachhaltige Lösungsstrategien.Du analysierst fachliche und technisch... Mehr anzeigen
Du leitest spannende Customer-Experience- und CRM-Projekte – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung moderner Lösungen.Du übernimmst die Verantwortung für Qualität, Termine und... Mehr anzeigen
Du entwickelst moderne Business-Applikationen und individuelle Erweiterungen mit C#,.Du implementierst Business-Logik und Schnittstellen zwischen Dynamics 365, der Power Platform und bestehenden Un... Mehr anzeigen
The opportunity: your next adventure awaits.People Consulting team, you will help leading organizations in Switzerland and internationally navigate complex business, workforce and technology transf... Mehr anzeigen
Der direkte Draht zu Kunden ist genau dein Ding und du findest für jedes Anliegen die passende Lösung - auf Deutsch wie auf Französisch? Als unsere neue/ unser neuer.Zürich steht für dich die Kunde... Mehr anzeigen
Professionelle und unaufdringliche Erbringung einer hoch personalisierten Dienstleistung.Aussergewöhnliches möglich machen und dadurch Vertrauen und eine persönliche Verbindung zu Ihren Gästen scha... Mehr anzeigen
Are you passionate about understanding user behaviour and shaping user experiences?.Do you thrive on uncovering insights that drive product improvements? We are currently seeking a talented and exp... Mehr anzeigen
Unsere Mission ist es, Unternehmen professionell bei der Vermittlung von Temporär- und Dauerstellen zu unterstützen – sei es bei Auftragsspitzen, Projektsteigerungen, temporären Engpässen oder bei ... Mehr anzeigen
Enterprise Bot is the leading provider of GenAI, Conversational AI, and automation software, headquartered in Zurich, Switzerland.Our intelligent virtual assistants and automation tools help organi... Mehr anzeigen
Die yellowshark AG konzentriert sich auf die Vermittlung von festen, langfristigen Anstellungen.Dank unserer branchenübergreifenden Erfahrung und unserem vielseitigen Tätigkeitsfeld bieten wir eine... Mehr anzeigen
Founded in 2017 in Zurich (Switzerland), Eqip is a fast-growing enterprise-focused marketplace for external IT workforce and services, with SaaS-based IT supplier/vendor management tools used by ov... Mehr anzeigen
Customer Success Manager - DACH.TeamViewer is looking for a dynamic and results-oriented Customer Success Manager to join our fast-growing team.TeamViewer provides a leading Digital Workplace platf... Mehr anzeigen
Künstliche Intelligenz (KI) verändert gerade, wie Unternehmen arbeiten.Bei SELISE kannst Du diese Veränderung nicht nur beobachten, sondern aktiv mitgestalten.Als Junior Customer Success Manager – ... Mehr anzeigen
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Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden, ein führendes, international verankertes Unternehmen der Lebensmittelindustrie mit starken und bekannten Marken im Schweizer FMCG-Markt, suchen wir zur Verstärkung des Key Account Teams eine vertriebsstarke, engagierte und marktgewandte Persönlichkeit für eine Festanstellung. In dieser Position verbinden Sie strategische Verantwortung mit operativer Marktnähe, bauen Umsatz sowie Marge gezielt aus und stärken die Marken- sowie Private-Label-Präsenz im Schweizer Handel.
Ihre Hauptaufgaben
Strategisches Key Account Management: Betreuung und Ausbau eines definierten Kundenportfolios im Schweizer Retail und Grosshandel sowie Entwicklung kundenspezifischer Wachstumsstrategien.
Ertrags- & Budgetverantwortung: Volle Verantwortung für Umsatz, Marge, Deckungsbeitrag und Marktanteile inklusive Budget- und Forecast-Planung.
Verhandlung & Beziehungsmanagement: Führen von Jahresgesprächen und Konditionenverhandlungen sowie Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen.
Business Development & Markenaufbau: Erschliessung neuer Vertriebskanäle, Kategorien und «White Spots» sowie Ausbau von Distribution, Listungen, Promotionen und dem Private-Label-Geschäft.
Analyse & Strategie: Erstellung von Marktanalysen und Reportings zur Steuerung des Kundengeschäfts sowie Beobachtung von Markttrends.
Cross-funktionale Zusammenarbeit: Enger Austausch mit Marketing, Sales Operations und Supply Chain für eine optimale Kundenstrategie und Warenverfügbarkeit.
Qualifikationen
Qualifikationen & Ihr Profil
Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (FH/Uni in BWL, Marketing o. Ä.) oder eine höhere kaufmännische Weiterbildung (z. B. eidg. Dipl./Fachausweis Verkauf oder Marketing).
Berufserfahrung: Mindestens 5 Jahre nachweisbare Erfolge im Key-Account-Management oder Vertrieb, bevorzugt im Schweizer Konsumgüter-/Lebensmittelbereich (FMCG).
Markt- & Fachkenntnisse: Fundiertes Know-how und ein starkes Netzwerk im Schweizer Retail/Grosshandel; Erfahrung im Private-Label-Geschäft von Vorteil.
Persönlichkeit: Unternehmergeist, hohe Eigenverantwortung, analytische Stärke sowie Verhandlungs- und Durchsetzungsvermögen.
Skills & Projekterfahrung: Kommunikationsstarker Teamplayer mit Erfahrung im bereichsübergreifenden Projektmanagement.
Tools & Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil); versierter Umgang mit MS Office (speziell Excel) sowie ERP/CRM (idealerweise SAP) und BI-Tools.
Mobilität: Führerausweis Kat. B und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz.
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