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Customer experience manager Jobs in Uster

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Customer experience manager • uster

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen

Key Account Manager

LHHZurich, Switzerland

Für einen etablierten Kunden aus dem FMCG- und Lebensmittelbereich suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung wichtiger Key Accounts im Schweizer ... Mehr anzeigen

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UX Experience Researcher

ACZENTAZurich, Zürich, Schweiz
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Are you passionate about understanding user behaviour and shaping user experiences?.Do you thrive on uncovering insights that drive product improvements? We are currently seeking a talented and exp... Mehr anzeigen

Senior Technical Consultant – Customer Experience

isolutionsBern, Basel, Zürich

Du berätst unsere Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen rund um Microsoft Dynamics 365 und die Power Platform.Du analysierst fachliche und technische Anforderungen, entwickelst trag... Mehr anzeigen

Presales Consultant – Customer Experience

isolutionsBern, Basel, Zürich

Presales Consultant – Customer Experience. Mehr anzeigen

Praktikum Creative Marketing & Customer Experience 100% (1 Jahr)

Maison MollerusErlenbach, Zurich, Switzerland
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Maison Mollerus ist eine Schweizer Luxusmarke für hochwertige Handtaschen und Accessoires.Seit 1984 steht das Familienunternehmen für zeitlose Ästhetik, Qualität und handwerkliche Präzision.Für uns... Mehr anzeigen

Customer Success Manager - Customer Experience

isolutionsBern, Basel, Zürich

Du begleitest unsere Kunden langfristig bei der Weiterentwicklung ihrer Customer-Experience- und CRM-Lösungen und sorgst dafür, dass diese kontinuierlich Mehrwert schaffen.Du analysierst neue Anfor... Mehr anzeigen

Customer Success & Implementation Manager (AI B2B SaaS | German & French)

aspaara AGZürich, Zurich, Switzerland
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Willst Du unsere preisgekrönte Künstliche Intelligenz von morgen mitgestalten, die schon heute das Arbeitsleben von Tausenden von Menschen in acht Europäischen Ländern verbessert? Werde ein unverzi... Mehr anzeigen

Software Engineer – Customer Experience

isolutionsBern, Basel, Zürich

Du entwickelst moderne Business-Applikationen und individuelle Erweiterungen mit C#,.Du implementierst Business-Logik und Schnittstellen zwischen Dynamics 365, der Power Platform und bestehenden Un... Mehr anzeigen

(Senior) Consultant - Business Consulting (Platform experience)

EYZurich, Switzerland

At EY, we're all in to shape your future with confidence.We'll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go.Join EY and help ... Mehr anzeigen

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Customer Service Manager (80%, FR & DE)

FELFELZürich, CH

Der direkte Draht zu Kunden ist genau dein Ding und du findest für jedes Anliegen die passende Lösung - auf Deutsch wie auf Französisch? Als unsere neue/ unser neuer.Zürich steht für dich die Kunde... Mehr anzeigen

B2B Customer & Sales Manager 80-100%

ofinto agZürich, Zurich, Switzerland
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Bist Du bereit, unser B2B-Geschäft auf das nächste Level zu bringen?.Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel.Unsere Mission: Der führende Online-An... Mehr anzeigen

Guest Experience Agent

Dolder Hotel AG ***** ZürichZürich, Schweiz

Professionelle und unaufdringliche Erbringung einer hoch personalisierten Dienstleistung.Aussergewöhnliches möglich machen und dadurch Vertrauen und eine persönliche Verbindung zu Ihren Gästen scha... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service 100% (m/w/d) PGEUJP00017954

Manpower SwitzerlandZürich

Wir unterstützen Unternehmen bei der Besetzung von Temporär- und Dauerstellen – flexibel, zuverlässig und persönlich.Mit Standorten in der ganzen Schweiz begleiten wir Kandidatinnen und Kandidaten ... Mehr anzeigen

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Customer Success Manager

Enterprise BotZürich, Zurich, Switzerland
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Enterprise Bot is the leading provider of GenAI, Conversational AI, and automation software, headquartered in Zurich, Switzerland.Our intelligent virtual assistants and automation tools help organi... Mehr anzeigen

Customer Success Manager PropTech B2B SaaS - 100%

Spacewise AGZürich, Zurich, Switzerland
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Join the Future of Retail with Spacewise!.Spacewise is an innovative proptech startup headquartered in Zurich, revolutionizing the way commercial landlords manage, market and rent their portfolios ... Mehr anzeigen

Customer Support Specialist (m/w/d)

Randstad (Schweiz) AGZürich, Zürich

Deine Aufgaben bei unserem Kunden:.Kundenberatung: Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden mit offenen Forderungen und stehst ihnen telefonisch im Inbound und Outbound kompetent z... Mehr anzeigen

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Sales Manager with Recruitment Experience

Eqip AGZürich, Zurich, Switzerland
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Founded in 2017 in Zurich (Switzerland), Eqip is a fast-growing enterprise-focused marketplace for external IT workforce and services, with SaaS-based IT supplier/vendor management tools used by ov... Mehr anzeigen

Junior Customer Success Manager / AI & Digital Solutions

Selise Group AGZürich, Zurich, Switzerland
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Künstliche Intelligenz (KI) verändert gerade, wie Unternehmen arbeiten.Bei SELISE kannst Du diese Veränderung nicht nur beobachten, sondern aktiv mitgestalten.Als Junior Customer Success Manager – ... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Key Account Manager

Key Account Manager

LHHZurich, Switzerland
Vor 4 Tagen
Stellenbeschreibung

Für einen etablierten Kunden aus dem FMCG- und Lebensmittelbereich suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung wichtiger Key Accounts im Schweizer Detailhandel. In dieser Position übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen und trägst direkte Verantwortung für Umsatz, Profitabilität und nachhaltiges Wachstum.

Deine Herausforderungen:

  • Betreuung und strategische Weiterentwicklung bedeutender Key Accounts im Schweizer Detailhandel
  • Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen und Jahresgesprächen
  • Entwicklung gemeinsamer Business-Pläne zur Erreichung der vereinbarten Ziele
  • Identifikation und Umsetzung strategischer Wachstumsinitiativen für nachhaltiges Wachstum
  • Verantwortung für Umsatz und Profitabilität der betreuten Kunden und Kategorien
  • Steigerung von Sichtbarkeit, Verfügbarkeit und Performance des Produktportfolios beim Kunden
  • Steuerung des Promotion-Managements unter Berücksichtigung von Kategorie, Produktmix, ROI und Revenue Growth Management
  • Analyse von Markt- und Performance-Daten sowie Identifikation zusätzlicher Ertrags- und Wachstumspotenziale
  • Verantwortung für das Sortimentsmanagement im Einklang mit den definierten Kategorie- und Mix-Zielen
  • Verhandlung von Handelskonditionen, Preisanpassungen, Sortimenten und Promotionen
  • Aufbau langfristiger Beziehungen und eines starken Netzwerks bei Kunden und Entscheidungsträgern
  • Enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Finance, Supply Chain, Category Management, Trade Marketing und Sales Support


Das bringst Du mit:

  • Rund 3-5 Jahre Berufserfahrung im Key Account Management, idealerweise im FMCG- bzw. Food-Umfeld
  • Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Ausgeprägtes strategisches und unternehmerisches Denken
  • Starkes Verhandlungs- und Verkaufsgeschick sowie gutes kommerzielles Verständnis
  • Erfahrung bzw. gutes Verständnis im Category Management
  • Fähigkeit, unterschiedliche interne und externe Stakeholder erfolgreich zusammenzubringen
  • Ausgeprägter Teamgedanke und Freude an funktionsübergreifender Zusammenarbeit
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, sowie idealerweise SAP-Erfahrung
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie fliessende Englischkenntnisse
  • Von Vorteil ist zusätzliche Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Finance oder Customer Trade Marketing



Das erwartet Dich:

  • Eine strategisch relevante Key-Account-Position mit Verantwortung für bedeutende Kunden im Schweizer Detailhandel
  • Direkter Einfluss auf Umsatz, Profitabilität, Sortiment und Wachstum
  • Viel Gestaltungsspielraum bei der Entwicklung langfristiger Kunden- und Wachstumsstrategien
  • Intensive Zusammenarbeit mit verschiedenen kommerziellen und operativen Unternehmensbereichen
  • Verantwortung für den Schweizer Markt ohne direkte personelle Führungsverantwortung
  • Ein vielseitiges Umfeld an der Schnittstelle zwischen Sales, Marketing, Category Management, Finance und Supply Chain