Customer experience manager • uster
Customer Intelligence Manager (w/m/d).Für die neugeschaffene Position in der Direktion "Kunde" suchen wir eine Person die Daten in Erkenntnisse und Erkenntnisse in Empfehlungen verwandelt.Als Custo... Mehr anzeigen
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St.Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz.Du bist Gastgeberin oder Gastgeber aus Leidenschaft... Mehr anzeigen
Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen.Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein un... Mehr anzeigen
In Workshops berätst du unsere Kunden in technischen Belangen rund um das Thema CRM (Customer Relationship Management), einer Cloud Lösung basierend auf der Microsoft Power Platform.Du erstellst Ko... Mehr anzeigen
Du berätst unsere Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen rund um Microsoft Dynamics 365 und die Power Platform.Du analysierst fachliche und technische Anforderungen, entwickelst trag... Mehr anzeigen
Presales Consultant – Customer Experience. Mehr anzeigen
Für die neugeschaffene Position in der Direktion "Kunde" suchen wir eine Person die Daten in Erkenntnisse und Erkenntnisse in Empfehlungen verwandelt.Als Customer Intelligence Manager bringst du di... Mehr anzeigen
Service Desk, die sich Störungen und dringenden Problemen annimmt – Dreh- und Angelpunkt zwischen Open Circle und unserer vielfältigen Kundenlandschaft.Unser Ziel ist die professionelle und umfasse... Mehr anzeigen
Du begleitest unsere Kunden langfristig bei der Weiterentwicklung ihrer Customer-Experience- und CRM-Lösungen und sorgst dafür, dass diese kontinuierlich Mehrwert schaffen.Du analysierst neue Anfor... Mehr anzeigen
Im Markt – und für das Unternehmen.Für unser vierköpfiges UX-Team suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit.Du verantwortest gemeinsam mit deinem Team die strategische Weiterentwicklung des... Mehr anzeigen
Willst Du unsere preisgekrönte Künstliche Intelligenz von morgen mitgestalten, die schon heute das Arbeitsleben von Tausenden von Menschen in acht Europäischen Ländern verbessert? Werde ein unverzi... Mehr anzeigen
Du entwickelst moderne Business-Applikationen und individuelle Erweiterungen mit C#,.Du implementierst Business-Logik und Schnittstellen zwischen Dynamics 365, der Power Platform und bestehenden Un... Mehr anzeigen
Bist Du bereit, unser B2B-Geschäft auf das nächste Level zu bringen?.Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel.Unsere Mission: Der führende Online-An... Mehr anzeigen
Are you passionate about understanding user behaviour and shaping user experiences?.Do you thrive on uncovering insights that drive product improvements? We are currently seeking a talented and exp... Mehr anzeigen
Customer Service Administrator.Hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, bringst Erfahrung im Customer Service mit und möchtest die komplette administrative Auftragsabwicklung für intern... Mehr anzeigen
Enterprise Bot is the leading provider of GenAI, Conversational AI, and automation software, headquartered in Zurich, Switzerland.Our intelligent virtual assistants and automation tools help organi... Mehr anzeigen
Join the Future of Retail with Spacewise!.Spacewise is an innovative proptech startup headquartered in Zurich, revolutionizing the way commercial landlords manage, market and rent their portfolios ... Mehr anzeigen
Founded in 2017 in Zurich (Switzerland), Eqip is a fast-growing enterprise-focused marketplace for external IT workforce and services, with SaaS-based IT supplier/vendor management tools used by ov... Mehr anzeigen
Künstliche Intelligenz (KI) verändert gerade, wie Unternehmen arbeiten.Bei SELISE kannst Du diese Veränderung nicht nur beobachten, sondern aktiv mitgestalten.Als Junior Customer Success Manager – ... Mehr anzeigen
Wir sind ständig auf der Suche nach neugierigen und teamorientierten Persönlichkeiten, die etwas im Gesundheitswesen bewegen möchten.Senior) Customer Project Manager (all genders) .Du für die Planu... Mehr anzeigen
Customer Intelligence Manager (w/m/d)
Für die neugeschaffene Position in der Direktion "Kunde" suchen wir eine Person die Daten in Erkenntnisse und Erkenntnisse in Empfehlungen verwandelt. Als Customer Intelligence Manager bringst du die Kundenperspektive ins Unternehmen, identifizierst Potenziale und schaffst die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen mit direktem Einfluss auf den Geschäftserfolg.
Was du bewegst
Sammeln, analysieren und interpretieren der verfügbaren Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten
Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen für die Geschäftsbereiche Supermarkt und Gastronomie in Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Business
Erstellung und Weiterentwicklung von Dashboards, Reports und KPI-Systemen
Aufbau und Etablierung relevanter Customer-Intelligence-Prozesse und Instrumente
Aufbereitung und Präsentation von Analysen für die Geschäftsleitung und Fachbereiche
Identifikation der Kundenbedürfnisse, Trends und Optimierungspotenziale sowie die Dokumentation von Erkenntnissen und Nachverfolgung der eingeleiteten Massnahmen
Was du mitbringst
Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
Fachrichtung: Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Marktforschung oder vergleichbarer Fachrichtung
Berufserfahrung: Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im geforderten Bereich
Ein hohes Mass an Eigeninitiative sowie selbstständiger, vorausschauender Arbeitsweise
Ausgeprägte Daten- und Zahlenaffinität sowie analytisches, vernetztes Denkvermögen
Fundierte Erfahrung im Umgang mit Business-Intelligence-, Reporting- oder CRM-Systemen
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
Hohe Kundenorientierung und Interesse an Kundenverhalten sowie Marktmechanismen
Gewandter Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern auf allen Hierarchiestufen sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Deutsch (C1)
Was wir dir bieten
Zentraler Arbeitsort: Arbeiten in Zürich West
Flexible Arbeitszeit: Private und berufliche Ansprüche vereinbaren
Gesund arbeiten: Gesundheitsfördernde Angebote wie Massagen und Gesundheitschecks
Kinderbetreuung: In der hauseigenen Kinderkrippe «Wirbelschloss»
Mobilität: Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt . CHF 500.- beteiligen wir uns an deinem ÖV-Abo
Handy-Abo: Du darfst dich auf Sonderkonditionen für das Handy-Abo freuen
Berufliche Vorsorge: Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung
Sozialleistungen: Faire Sozialleistungen
Verpflegung: Vergünstigung im Personalrestaurant
Cumulus-Punkte: Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen
Migros Bank: Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr
Mitarbeiterangebote: Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung - nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV-Abo.
Ferien: Du profitierst von 5 Wochen Ferien pro Jahr
Klubschule Migros: Beteiligung an den Kurskosten in der Klubschule
Freizeit- und Kulturangebote: Du profitierst von vergünstigten Tickets bei ausgewählten kulturellen Veranstaltungen
Sport- und Fitnessangebote: Du kannst einmalig pro Jahr einen Freizeitbonus von insgesamt . CHF 1000.- z. B. für ein Jahresabo fürs M-Fitnesscenter einlösen
Aus- und Weiterbildung: Unterstützung bei berufsbezogener Aus- und Weiterbildung,
Gezielte Förderung: GMZ Young Talents Community: du beteiligst dich an spannenden Projekten unserer Community und nimmst an Events teil, die dich weiterbringen
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Verwirkliche deine innovativen Ideen
Sozial- und Personalberatung: Interne Sozialberatung
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Kontakt
Frau Ina Kellerhals
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