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Customer care manager Jobs in Dübendorf

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Customer care manager • dubendorf

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Care Representative

YUHDübendorf, Zurich, Switzerland

Do you love helping people and learning new things? If so, you might be the perfect fit for our Customer Care Representative position.You will be the main link between Yuh and our awesome clients, ... Mehr anzeigen

Customer Service Associate

Sonic Suisse SSDWallisellen, Schweiz

Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen.Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein un... Mehr anzeigen

Customer Success Manager - SAP Academy for Customer Success - Switzerland (Hybrid)

SAPZürich-Flughafen, Zuri, CH

At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you.We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to h... Mehr anzeigen

Project Manager – Customer Experience

isolutionsKloten, Zürich, CH

Wir unterstützen dich zeitlich und finanziell bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft, authentische Zusammenarbeit und ein echtes Learn-it-all-Min... Mehr anzeigen

Customer Care Specialist Switzerland

BYD EuropeZürich, Zurich, Switzerland

Head of After sales in Switzerland.Act as the primary point of contact for customer complaint resolution within the company, continuously monitoring customer complaint ticket resolution.Work closel... Mehr anzeigen

Teamleiter/in Customer Care Center (W/M/D) | Zürich 100%

Gehrig Group AGZürich, Zurich, Switzerland
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Wenn Sie auf der Suche nach Ihrer nächsten Herausforderung sind, bei der Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und sowohl in der Teamführung als auch für unsere Kunden eine Schlüsselrolle übernehmen könn... Mehr anzeigen

Customer Success & Implementation Manager (AI B2B SaaS | German & French)

aspaara AGZürich, Zurich, Switzerland
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Willst Du unsere preisgekrönte Künstliche Intelligenz von morgen mitgestalten, die schon heute das Arbeitsleben von Tausenden von Menschen in acht Europäischen Ländern verbessert? Werde ein unverzi... Mehr anzeigen

Customer Support Engineer

Malvern Panalytical B.V. (Switzerland Branch)Zurich, CH

Malvern Panalytical is the world's leading provider of laboratory and process measurement technology.Our devices are used in quality control, process control and R&D for structural, element and phy... Mehr anzeigen

Customer Service Manager (80%, FR & DE)

FELFELZürich, CH

Der direkte Draht zu Kunden ist genau dein Ding und du findest für jedes Anliegen die passende Lösung - auf Deutsch wie auf Französisch? Als unsere neue/ unser neuer.Zürich steht für dich die Kunde... Mehr anzeigen

B2B Customer & Sales Manager 80-100%

ofinto agZürich, Zurich, Switzerland
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Bist Du bereit, unser B2B-Geschäft auf das nächste Level zu bringen?.Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel.Unsere Mission: Der führende Online-An... Mehr anzeigen

Customer Success Manager

Enterprise BotZürich, Zurich, Switzerland
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Enterprise Bot is the leading provider of GenAI, Conversational AI, and automation software, headquartered in Zurich, Switzerland.Our intelligent virtual assistants and automation tools help organi... Mehr anzeigen

Customer Success Manager PropTech B2B SaaS - 100%

Spacewise AGZürich, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Join the Future of Retail with Spacewise!.Spacewise is an innovative proptech startup headquartered in Zurich, revolutionizing the way commercial landlords manage, market and rent their portfolios ... Mehr anzeigen

Customer Success Engineer

LatticeFlow AIZürich, ZH, CH
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AI is evolving faster than most companies can govern it.LatticeFlow AI is the technical AI governance platform built for the agentic era, helping enterprises evaluate, secure, and control AI risk b... Mehr anzeigen

Customer Data Specialist

GenTwoZurich, Switzerland, CH

GenTwo is a global financial engineering company enabling the creation, issuance, and lifecycle management of innovative investment products.With our state-of-the-art platform and securitization in... Mehr anzeigen

Customer Care Representative

SwissquoteDübendorf, ZH, CH

Yuh - The most complete financial app of Switzerland.Yuh is the app to pay, save and invest.Since 2021, the company is helping you manage your finances transparently, responsibly and in full freedo... Mehr anzeigen

Customer Care Lead, Boostbar - Zürich (100%)

Boost incZürich, Zürich, CH

Wir zählen zu den wachstumsstärksten Unternehmen im unbedienten Retail – 150+ Mitarbeitende, 5 Länder, Hunderte von Kunden und ein Produkt, das neu definiert, wie die Welt einkauft.In der Schweiz s... Mehr anzeigen

Werkstudent:in Customer Care - 40-60% - längerfristig

neon Switzerland AGZürich, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr.Wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf ... Mehr anzeigen

(Senior) Customer Project Manager Zürich (all genders)

sqior medical GmbHZürich, Mitte Kanton Zürich, CH

Wir sind ständig auf der Suche nach neugierigen und teamorientierten Persönlichkeiten, die etwas im Gesundheitswesen bewegen möchten.Senior) Customer Project Manager (all genders) .Du für die Planu... Mehr anzeigen

Junior Customer Success Manager / AI & Digital Solutions

Selise Group AGZürich, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Künstliche Intelligenz (KI) verändert gerade, wie Unternehmen arbeiten.Bei SELISE kannst Du diese Veränderung nicht nur beobachten, sondern aktiv mitgestalten.Als Junior Customer Success Manager – ... Mehr anzeigen

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Customer Care Representative

Customer Care Representative

YUHDübendorf, Zurich, Switzerland
Vor 8 Tagen
Stellenbeschreibung

Job Description

Your mission

Do you love helping people and learning new things? If so, you might be the perfect fit for our Customer Care Representative position. You will be the main link between Yuh and our awesome clients, who use our app to manage their finances and investments. You will answer their questions, solve their problems, and guide them through their financial journey with Yuh.

Key Responsabilities

  • Serve as the primary point of contact for clients, handling of inbound and outbound phone calls (approximately 70–80% of daily activities), and delivering a consistently professional and positive customer experience.
  • Provide accurate support via telephone, ensuring first class service quality. Resolving client inquiries, issues and requests related to the Yuh App in the sectors pay, save and investments.
  • Actively guide and support clients, mainly over the phone, through their financial journey, explaining products, features and processes in a clear, empathetic, friendly and compliant manner.
  • Ensure the highest levels of client satisfaction by executing client instructions and addressing concerns with friendliness and professionalism, especially in time sensitive or complex situations.
  • Accurately document client interactions and outcomes in internal systems, ensuring proper follow-up and transparency across teams. Collaborate closely with other Customer Care Representatives and internal departments to ensure seamless service delivery and contribute insights for platform, service, and process improvements.
  • Uphold the principles of fair client treatment, confidentiality, and regulatory compliance at all times.


Qualifications

  • Completed apprenticeship (Federal certificate of Competence (Fähigkeitszeungnis / Fachausweis/ Berufsmatura)
  • Previous experience in customer satisfaction, preferably in financial services in handling customer enquiries and complaints
  • Fluency in English and German. For this position, Italian proficiency is highly recommended.
  • A strong interest for financial product and markets, including stocks, ETFs and cryptocurrencies
  • Excellent communication – verbal and written – skills
  • Familiarity with office software and phone systems
  • You are particularly skilled at listening, communicating, showing empathy, and being spersuasive
  • You have a proactive and “can do” attitude
  • You like working in a team