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Mitarbeiter*in Kasse & Kundendienst 40-60% (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail Group
Winterthur, CH
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Deine Aufgaben

  • Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen
  • Du bedienst die Kasse geschickt und effizient
  • Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen
  • Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien
  • Du kannst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen
  • An Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung
  • Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen
  • Du garantierst bei Schwierigkeiten eine ordnungsgemässe Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden
  • Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden

Deine Fähigkeiten und Talente

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
  • Du bringst vorteilshalber bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf mit
  • Du zeichnest dich durch deine Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung aus
  • Du interessierst dich für unsere technischen Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen
  • Du kannst proaktiv auf Menschen zuzugehen und du begegnest ihnen jederzeit mit einer positiven und respektvollen Grundhaltung
  • Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen
  • Vor 10 Tagen
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