Collaborateur/trice vente Service clients (m/f/d)
Vos tâches
- Tu t'occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions.
- Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, ce qui englobe aussi bien notre offre hors ligne qu’en ligne.
- Tu passes sur une tablette des commandes pour nos clients dans la boutique en ligne et offres ainsi une expérience d’achat unique et complète.
- Tu es la personne de contact pour les réclamations et les retours dans la boutique en ligne.
- Tu es un-e expert-e en ce qui concerne notre Manor World Mastercard et nos programmes de fidélité.
- Tu assumes des tâches administratives générales dans le back-office.
Vous apportez
- Idéalement, tu possèdes une formation de base complète dans le commerce de détail ou dans le secteur commercial.
- Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence au sein d’un Service Clients.
- Tu es une personne communicative et tu aimes être en contact avec différentes catégories de personnes.
- Tu es capable de gérer une forte fréquentation de clientèle et tu conserves une vue d’ensemble même dans les situations les plus mouvementées.
- Tu aimes travailler en équipe et tu accordes de l’importance à une présentation soignée et à un comportement exemplaire.
- Tu as de bonnes connaissances en informatique et tu utilises les applications Office courantes avec aisance.
- Tu parles couramment le français et tu disposes de préférence de connaissances d’une autre langue nationale.
- Tu disposes d’un extrait du registre des poursuites et d’un extrait de casier judiciaire irréprochables.
Notre offre
- Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés
- Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions
- Entre 5 à 7 semaines de vacances par an
- 3 semaines de congé paternité payées
- Carrière en arc pour une transition en douceur vers la troisième étape de sa vie
- Conseils externes gratuits aux collaborateurs sur des thèmes personnels et professionnels
SPECIAL EVERYDAY Jour après jour, particulièrement
Collaborateur/trice vente Service clients (m/f/d)
Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence au sein d’un Service Clients. Tu t'occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions. Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, ce ...
Collaborateur·trice service client
Collaborateur·trice service client. Tu suis des dossiers clients (commandes, réclamations, livraison, service de pose, …). Tu accueilles les clients et traiter leur demandes (retrait de marchandises, livraison, location de camionnette, …. Tu as une excellente présentation face aux clients, à l’équip...
Collaborateur/trice vente Confection Hommes (m/f/d)
Tu aimes la vente et tu as une sensibilité particulière pour nos clients exigeants. Tu donnes des conseils professionnels aux clients et tu enrichis leur expérience d’achat grâce à tes connaissances actuelles. Tu transmets efficacement des informations spécifiques aux rayons à nos clients. Tu propos...
Collaborateur·trice service client
Collaborateur·trice service client. Tu suis des dossiers clients (commandes, réclamations, livraison, service de pose, …). Tu accueilles les clients et traiter leur demandes (retrait de marchandises, livraison, location de camionnette, …. Tu as une excellente présentation face aux clients, à l’équip...
Collaborateur/trice vente Home & Ménage (m/f/d)
Tu aimes la vente et tu as une sensibilité particulière pour nos clients exigeants. Tu donnes des conseils professionnels aux clients et tu enrichis leur expérience d’achat grâce à tes connaissances actuelles. Tu transmets efficacement des informations spécifiques aux rayons à nos clients. Tu propos...
Collaborateur*trice de Vente - 80%
Tu as de lexpérience dans la vente ou le service clientèle. Comme nous lavons déjà indiqué, nous tenons au bien-être de nos collaborateur-trice-s. Travailler dans la vente façon IKEA. Connaître lensemble des prestations de service et les proposer aux visiteuses et visiteurs. ...
Poolistes - Auxiliaire de santé CRS / Aide-soignant en EMS / CMS H/F
Poolistes - Auxiliaires de santé CRS. Auxiliaires de santé CRS / Aide-Soignant(e)s en EMS. Vous bénéficiez impérativement d'une formation d'Auxiliaire de santé CRS 120 heures ou d'un diplôme d'Aide-soignant(e). Auxiliaire de santé CRS/ Aide-Soignant en EMS. ...
Réceptionniste
Suivi Procédure Check In & Check out des clients hôtelService ConciergeriePrise de réservations pour les chambres d'hôtel, les restaurants et le spaPréparation des offres et des confirmations chambres.Suivi des correspondance adresse générique hôtelContrôle de réservation et facturation client, cont...
Conseiller de vente externe Médical 100% (h/f/d)
Quelle est ma fonction ? Pour notre client, nousrecherchons pour la région de BS, BL, SO, NE, JU, VD, GE, VS, FR,Bern Ouest : Dans le cadre de votre rôle, vous assurez le suivi desclients existants dans votre zone de vente en établissant unecollaboration partenariale qui vous permet d'identifier leu...
Auxiliaire de préemballage H/F
Auxiliaire de préemballage H/F. ...