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Collaborateur / trice vente Service clients (m / f / d)

Collaborateur / trice vente Service clients (m / f / d)

ManorSion, Schweiz
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps partiel
Description de poste

Vos tâches

  • Tu t'occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions.
  • Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, ce qui englobe aussi bien notre offre hors ligne qu’en ligne.
  • Tu passes sur une tablette des commandes pour nos clients dans la boutique en ligne et offres ainsi une expérience d’achat unique et complète.
  • Tu es la personne de contact pour les réclamations et les retours dans la boutique en ligne.
  • Tu es un-e expert-e en ce qui concerne notre Manor World Mastercard et nos programmes de fidélité.
  • Tu assumes des tâches administratives générales dans le back-office.

Vous apportez

  • Idéalement, tu possèdes une formation de base complète dans le commerce de détail ou dans le secteur commercial.
  • Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence au sein d’un Service Clients.
  • Tu es une personne communicative et tu aimes être en contact avec différentes catégories de personnes.
  • Tu es capable de gérer une forte fréquentation de clientèle et tu conserves une vue d’ensemble même dans les situations les plus mouvementées.
  • Tu aimes travailler en équipe et tu accordes de l’importance à une présentation soignée et à un comportement exemplaire.
  • Tu as de bonnes connaissances en informatique et tu utilises les applications Office courantes avec aisance.
  • Tu parles couramment le français et tu disposes de préférence de connaissances d’une autre langue nationale.
  • Tu disposes d’un extrait du registre des poursuites et d’un extrait de casier judiciaire irréprochables.

    • Notre offre

  • Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés
  • Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions
  • Entre 5 à 7 semaines de vacances par an
  • 3 semaines de congé paternité payées
  • Carrière en arc pour une transition en douceur vers la troisième étape de sa vie
  • Conseils externes gratuits aux collaborateurs sur des thèmes personnels et professionnels

    • SPECIAL EVERYDAY – Jour après jour, particulièrement