It Service Desk Specialist
Avec plus de 15 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.
Ta mission
- Prendre en charge, qualifier et traiter les demandes entrantes de nos clients
- Veiller à la saisie, au suivi et à la clôture des tickets sur notre outil de ticketing
- Escalader les tickets non résolus auprès de notre équipe Exploitation et de nos partenaires
- Administration système (Création de comptes, gestion de droits utilisateurs, etc..)
- Mettre à jour la documentation technique
- Participer aux interventions techniques chez nos clients
- Chouchouter nos clients et savoir les rassurer
Ton profil
- Formation initiale en informatique de type CFC
- 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du support informatique
- Expérience ou connaissance des technologies suivantes : Poste de travail, Systèmes Microsoft, Cloud, virtualisation, MDM...
- Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service client
- Français courant et bon niveau d'Anglais (B2)
Notre proposition
- Flexibilité : fixer le lieu et les heures de travail de manière individuelle en fonction des besoins
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
Numéro d'emploi : XEDGE113
Marie-Laure Delaty +41 21 632 68 11
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce.
Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché.
Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
It Service Desk Specialist
Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service...
IT Service Desk Specialist (German Speaking)
We are currently looking on behalf of one of our important clients for an IT Service Desk Specialist. Manage IT hardware & install & configure IT equipment (laptops, printers, peripherals, etc…). Participate in projects & in the further development of the Service Desk. Support users in dealing with ...
SAP CS / SD Business Systems Specialist and Service Delivery Manager
Familiarity with IT service management frameworks (e. If you possess expertise in SAP CS/SD alongside a flair for service management and stakeholder interaction, seize the opportunity to steer our service delivery towards efficiency and excellence! Apply now to spearhead our SAP systems to triumph!....
SAP CS / SD Business Systems Specialist and Service Delivery Manager
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IT Service Desk Assistant
The INFOTEC Service Desk functions as a single point of contact for users of IT services at ILO Head Quarters and is operating via the service desk portal, phone and in presence. The position will work under the technical guidance of the Service Desk IT Team Lead and reports to the Service Desk Mana...
SAP CS / SD Business Systems Specialist and Service Delivery Manager
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SAP CS / SD Business Systems Specialist and Service Delivery Manager
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IT Application Support Specialist - Front Office
Nous recherchons au sein du département IT Operations, un Spécialiste Support Applicatif Front pour fournir aux unités clientèles et opérationnelles de la Banque Lombard Odier (Europe) S. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the b...
Treasury Finance Business Analyst H/F
Treasury Finance Business Analyst H/F. Act as expert in related field of responsibilities (finance, treasury, business processes management and development) and contribute to global institutional priorities. Qualified finance professional with master's degree in Finance, Economics or Business Admini...
Systems And Operations Engineer
Advanced university degree in computer science, computer software engineering, or a similar field. ...