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Support helpdesk N1 N2
Assistance Téléphonique
Répondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.
Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre des problèmes complexes.
Techniques :
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des applications bureautiques.
Compréhension des réseaux informatiques et des protocoles associés.
Compétences en résolution de problèmes matériels et logiciels.
Communication :
Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire aux utilisateurs non techniques.
Service Client :
Orientation client avec un engagement envers la satisfaction de l'utilisateur.
Patience et empathie dans le traitement des demandes d'assistance.
Organisation :
Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités.
Rigoureux dans la documentation des interventions techniques.
Contrat temporaire à but fixe.
Monde de la santé et du médical.
Idéal pour un premier emloi.
Support helpdesk N1 N2
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Technicien Support N1-N2
Nous recherchons un profil Helpdesk Junior N1 N2 pour le remplacement d'un départ.Tu seras chargé e du.. Descriptif des tâches Support software & hardwareRelation client interneResponsable du service..
URGENT: Opportunité de Helpdesk Junior N1 & N2 pour une société internationale
Pour le département IT de notre client situé dans la région de Lausanne, nous recrutons un ou une HelpdeskResponsabilités En tant qu'Helpdesk vous enregistrez et résolvez les incidents et..
Informaticien Helpdesk
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Technicien/ne En Informatique Helpdesk Support 1Er Et 2Ème Niveaux Système Et Bu
Helpdesk MAC (H F). ACTIVITÉS PRINCIPALES. Assurer un support de proximité aux utilisateurs. Offrir un.. Offrir un support N1 N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs sur le matériel informatique (postes..
Technicien Helpdesk MAC/APPLE (H/F)
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Technicien Support Informatique
Vos tâches principales. Vous êtes le lien entre les opérationnels. utilisateurs et le développement technique Vous devez identifier les exigences et les besoins des utilisateurs Vo..