E-Commerce Customer Services Specialist
Per un nostro importante cliente situato nel Mendrisiotto, siamo alla ricerca di un / una E-Commerce Customer Services Specialist.
Responsabilità principali :
- Gestire le richieste dei clienti in entrata via e-mail e chat in modo tempestivo e professionale;
- Assistere i clienti con informazioni sui prodotti, inserimento dell'ordine, monitoraggio dell'ordine e restituzione;
- Collaborare con altri team, quali logistica e vendite, per risolvere i problemi dei clienti e garantire l'evasione tempestiva degli ordini;
- Mantenere registrazioni dettagliate e accurate delle interazioni e delle transazioni con i clienti;
- Identificare le tendenze nelle richieste e nei feedback dei clienti per suggerire miglioramenti ai processi e ai prodotti;
Requisiti :
- Esperienza di almeno un anno nel servizio clienti o in un settore correlato, preferibilmente in un ambiente di e-commerce e moda;
- Forti capacità di comunicazione, sia scritta che verbale.
- Conoscenza fluente dell'inglese e del francese;
- Conoscenza dei software di assistenza clienti e dei sistemi CRM (la conoscenza di SalesForce Service Cloud e SalesForce Order Management è considerata un plus);
- Eccellente capacità di risolvere i problemi e approccio incentrato sul cliente;
Branche : Anderes
Funktion : Kundenservice
Anstellungsart : Festanstellung
E-Commerce Customer Services Specialist
Per un nostro importante cliente situato nel Mendrisiotto, siamo alla ricerca di un una E Commerce Customer Services Specialist. Responsabilità principali. Gestire le richieste dei clienti in..
Customer Service Specialist
We're looking for E COMMERCE MARKETING SPECIALISTMain duties Responsible for elevating the brand.. AI, and platform native modules to boost marketing activity customer orientedManagement of digital..
E-commerce marketing specialist
Per azienda attiva nel settore commercialeSelezioniamoIMPIEGATO A CUSTOMER SERVICE Mansioni Ricezione, inserimento e gestione ordini clientiGestione reclamiVerifica termini di consegna e..
Customer Service - settore Reclami
Located in 75 countries worldwide, with over 3'000 branches, Manpower responds to the needs of its 400'000 customers. Specialists in the recruitment and selection of permanent and temporary..
Customer Service Manager
Per un nostro cliente sito nel Sopraceneri. Selezioniamo da subito Customer Service Manager Richiediamo. Comprovata esperienza di almeno 5 anni nel ruolo L'esperienza maturata nel settore..
HR Administration Specialist
Per importante azienda cliente del mendrisiotto ricerchiamo un a. CUSTOMER SERVICE. Mansioni. Gestione ordini dall'apertura alla chiusura Contatto diretto con clienti Organizzazione spedizioni..
Impiegato/a customer service – ottimo inglese
We are looking for. Quality Assurance Specialist Your challenges The resource will be integrated in the Quality Assurance Team and will contribute to establish and maintain the Company's Quality..
