IT 2nd Level Support Analyst (m/w/d)
Deine Verantwortung
- Du bearbeitest Anfragen von Kunden und löst die IT-Störungen und Benutzeranfragen selbstständig oder mit dem Team.
- Du bist für die rasche und koordinierte Bearbeitung der Tickets zuständig und dokumentierst die Arbeiten. Du dokumentierst die Arbeiten im Ticket-System
- Du informierst den Kunden regelmässig über den Fortschritt der Arbeiten
- Du bist gelegentlich bei unseren Kunden vor Ort im Einsatz und hilfst bei grösseren Projekten mit
- Du hilfst bei der Schulung von neuen Anwendern unserer Standard Lösungen.
- Du hilfst aktiv mit an der Pflege und dem Ausbau der Knowledge-Datenbank.
Deine Skills
- Du bist technisch versiert, bringst IT-Erfahrung mit und hast eine IT-Ausbildung (EFZ-Systemtechnik)
- Du bringst technische Erfahrung im Bereich Microsoft und Citrix (Windows Server, Exchange, Microsoft 365, VPN, HyperV, uam.)
- Du erkennst rasch technische Probleme und Herausforderungen und findest Lösungen dazu.
- Du liebst es, Kunden in Ihrem IT-Alltag zu unterstützen und Dich um Ihre Benutzeranliegen zu kümmern.
- Du gehst technische Herausforderungen interessiert an und eignest Dir selbstständig laufend das nötige Know How an.
- Du hast ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, wenn du Französisch sprichst ist dies von Vorteil.
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Profil erstellen :
https : / / rocken.jobs / application / profil-erstellen /
Laboratory Execution Systems - IT Lab Support Analyst
In addition to your responsibilities as an IT Lab Support Analyst, you will serve as the local coordinator for a small team of IT GxP specialists and project resources on-site in Bern, overseeing daily activities with support and guidance from the Europe Lead. In this position, you will collaborate ...
IT 2nd Level Support Analyst (m/w/d)
Du bearbeitest Anfragen von Kunden und löst die IT-Störungen und Benutzeranfragen selbstständig oder mit dem Team. Du bist technisch versiert, bringst IT-Erfahrung mit und hast eine IT-Ausbildung (EFZ-Systemtechnik). Du bist für die rasche und koordinierte Bearbeitung der Tickets zuständig und dokum...
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit remote zu arbeiten. Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support. Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm die sehr eng mit uns zusammenarbeiten. Weiterleitung von Störungsmel...
2nd/3rd Level IT Supporter (m/w/d)
Sie arbeiten eng mit Ihrem Team in Aarau zusammen und haben die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten im IT-Support kontinuierlich zu erweitern. Bereitstellung von umfassendem IT-Support für interne und externe Kunden. Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit. Nutzen Sie unsere persö...
IT-Supporter für 1st Level Support (m/w/d)
Sie haben bereits Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Windows-Servern. Sie besitzen einen Führerausweis und sind reisebereit. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie übernehmen den Betrieb und die Pflege der IT-Infrastruktur. ...
IT First Level Support / Service Desk (m/w/d)
Wir erweitern unser IT-Team und suchen Sie deshalb als Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support am Standort Freiburg in Vollzeit. IT First Level Support / Service Desk (m/w/d). Mitwirkung an unterschiedlichsten IT-Projekten und eigenständige Umsetzung der daraus resultierenden Arbeitspakete. ...
ICT-Supporter (m/w) 80-100%
Analyse, Behebung und Dokumentation von ICT-Problemen. ...
IT Project Manager – Public Services (part-time possible, all genders)
Create a working environment where you truly thrive; with responsibilities that resonate deeply; with a workload that is perfectly aligned with your capabilities; and methods that are tailored to your objectives. With full- or part-time positions available, this is an opportunity to suit any schedul...
Sales/Account Manager IT-Services & -Lösungen 80-100% (m/w)
Verantwortlich für das Identifizieren, Qualifizieren und Bearbeiten von Leads bis hin zum Abschluss der Fälle Betreuen von Kunden als Account Manager und Pflegen der Kundenbeziehungen: Sicherstellen der regelmässigen Kontakte, Erkennen von Bedürfnissen und Sicherstellen der Kundenzufriedenheit Präse...
Product Manager (a) IT Services Handel
Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unterscheidet sich durch fachliche Kompetenzen und individuelle Qualitäten, die es zu erkennen gilt. Unser Kunde, ein schweizweit führendes Handelsunternehmen im Raum Bern sucht Dich als Product Manager (a) IT Services Handel. Wir schätzen Persönlichkeit – in...