2Nd Level Support-Mitarbeiter*in Skype For Business
Aufgabe
Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter Skype for Business. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business.
Sie sind das Bindeglied zwischen dem 1st Level Support sowie den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business. Durch Ihre strukturierte Vorgehensweise analysieren Sie die Probleme, welcher der 1st Level Support nicht lösen konnte.
Sie passen die bestehenden Betriebshandbücher an und entwickeln diese weiter. Einmal pro Monat patchen Sie die komplette Serverinfrastruktur bestehend aus ca. 25 Servern.
Anforderungen
- Sehr gute Kenntnisse sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Skype for Business 2015 / 2019 (MUST-HAVE)
- Fundierte Erfahrung im Microsoft Ökosystem (Windows Server, Windows Client, SQL, Office 20xx, etc.)
- Gute Netzwerkkenntnisse inkl. Services wie DNS und DHCP
- Erfahrung mit SIP-Stack und VoIP
- Kenntnisse der Produkte Competella, AudioCodes OVOC oder AudioCodes SBCs (Nice-to-have).
- Strukturierte Vorgehensweise bei der Analyse von Problemen rund um Skype for Business und VoIP.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Selbständige und exakte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.
Projektdauer
12 Monate mit der Option auf Verlängerung
Ansprechpartner
Salvatore Galvagno , 052 224 44 08, [email protected]
jid52a29aaa jit1042a
IT- Support Spezialist:in – 2nd Level Support
Deine einzigartige Expertise, Perspektive und dein individueller Hintergrund helfen uns, neue Wege für die komplexesten Herausforderungen zu finden, um so die Zukunft all jener zu verbessern, die von den Auswirkungen unserer Arbeit berührt werden. Als neustes Mitglied in einem etablierten und stetig...
2nd Level Support Technician (m/w/d)
Du richtest die Infrastruktur in den Schulen ein und pflegst sie, stellst den 2nd Level Support sicher und kooperierst mit den pädagogischen ICT-Supportern. Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation abgeschlossen. Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in...
Mitarbeiter/in ICT-Service Desk & Support
Sie bringen eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in, ICT-Fachfrau/ICT-Fachmann EFZ oder Betriebsinformatik mit. Zu Ihrem Arbeitsbereich gehören neben dem Applikationssupport ebenfalls das Management der Windows-Client-Infrastruktur, der VoiP-Telefone, des Managed Printing Systems sowie d...
2nd Level Support (m/w/d)
Kundenanfragen zu Softwareinhalten klären, Lösungen erarbeiten und im 2nd Level Support dokumentieren, unter Berücksichtigung der vertraglichen Anforderungen. Geschäftspotenziale im Bereich Software erkennen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Implementierung und Betreuung neuer Systeme sowie bes...
Innendienst-Mitarbeiter/in Climeo (60 -100%)
Du bist verantwortlich für die Terminkoordination aller Schritte im Inbetriebnahme-Prozess und stellst sicher, dass diese auch entsprechend eingehalten werden. Unser Kunde, Climeo, ist ein einzigartiger Systemhersteller für bedarfsgerechte Einzelraumlüftung. Wir sind auf der Suche nach einer erfolgs...
Mitarbeiter Support 1st Level (m/w/d)
Sie beraten Organisationen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeigneten Technologien, optimieren ihre Performance oder managen die IT-Infrastruktur der Kunden. Die Leistungen unseres Partners umfassen den Anwender-Support, die Lieferung der besten Geräte sowie die sichere...
Mitarbeiter/in Ict-Service Desk & Support
Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in, ICT-Fachfrau/ICT-Fachmann EFZ oder Betriebsinformatik oder adäquate Weiterbildung. Mitarbeiter/in ICT-Service Desk & Support. Hauptarbeitsort befindet sich in Oetwil am See/ZH, im Areal der Privatklinik Schlössli. Die Clienia-ICT unterstützt die Fachkr...
2nd Level Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Sie sind ein Teamplayer, sowie ein guter Kommunikator, der es versteht Informationen bedarfsgerecht zu aufzubereiten und zu vermitteln. Stilsicheres Deutsch und Englisch sind ein Muss, Französischkenntnisse sind von Vorteil. Arbeitsumfeld in einem eingespielten und motivierten Team. Sie sind eine te...
Job in Deutschland (Tübingen): 1st Level Helpdesk Support (m/w/d)
Was können wir Dir bieten? Gesundheit: Obst und freie Getränke im Office Work-Life-Balance: flexibles Arbeiten – und die Gelegenheit in einem global agierenden Unternehmen mit einem partnerschaftlichen und unterstützendem Betriebsklima Urlaub: 30 Tage Anstellungsart: unbefristet Vergütung: Attra...
IT-Support Mitarbeiter*in (100%)
Bei uns erwartet Sie ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften Umfeld mit einem motivierten Team. An unserem Produktionsstandort in Dietikon suchen wir als Verstärkung unserer IT-Abteilung per sofort oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n, motivierte*n und engagierte...