2nd Level Helpdesk Mitarbeiter (m / w / d)

Ihr Profil :

• Sie sind eine teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken und Handeln
• Sie besitzen eine analytische, lösungsorientierte und konzeptionelle Denk- und Arbeitsweise
• Ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse aufzunehmen und in eine entsprechende Lösung umzusetzen zeichnen Sie aus
• Sie sind eine zuverlässige und gewissenhafte Persönlichkeit mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein sowie einer qualitäts- und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise und haben einen ausserordentlich hohen Anspruch an die Qualität unserer Kundenservices
• Sie arbeiten gerne selbständig und können sich gut auf sich verändernde Situationen einstellen
• Sie sind ein Teamplayer, sowie ein guter Kommunikator, der es versteht Informationen bedarfsgerecht zu aufzubereiten und zu vermitteln
• Sie verfügen über eine technische Grundausbildung mit einer Weiterbildung oder Erfahrung im Bereich der IT
• Branchenkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss-Kriterium
• Stilsicheres Deutsch und Englisch sind ein Muss, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen :