collaborateur/trice helpdesk
Vos tâches
- Fournir un service orienté clientèle conformément aux SLA et aux processus définis
- Traiter et valider les mandats des clients, mettre à jour la base de données de configuration sedex
- Apporter une assistance technique aux fournisseurs et exploitants de logiciels lors de l'intégration de sedex
- Concevoir et réaliser des protocoles de test pour les nouvelles versions de sedex
- Proposer des améliorations, participer à l'amélioration continue du service
Votre profil
- CFC d'informaticien / ne ou plusieurs années d'expérience professionnelle, y compris formation continue, dans le domaine correspondant ou plusieurs années d'expérience dans la gestion de systèmes et d'infrastructures TIC complexes
- Forte orientation clients grâce à votre bonne capacité à communiquer, votre sens du service et vos grandes connaissances en informatique, vous êtes en mesure d'apporter une plus-value à nos clients et à nos utilisateurs
- Résolution de problèmes de par votre capacité d'analyse et de synthèse, votre approche méthodique, vous identifiez aisément les causes des perturbations
- Esprit d'équipe vous travaillez bien en équipe et orientez votre pensée et votre fonctionnement à ceux de l'équipe dans le but d'améliorer l'efficacité de l'ensemble
- Bonnes connaissances orales et écrites de deux langues officielles
collaborateur/trice helpdesk
Fournir un service orienté clientèle conformément aux SLA et aux processus définis.Traiter et valider les mandats des clients, mettre à jour la base de données de configuration sedex.Apporter une assistance technique aux fournisseurs et exploitants de logiciels lors de l'intégration de sedex.Concevo...
Collaborateur/trice TIC, Helpdesk DFAE
Fournir une assistance aux utilisatrices et utilisateurs d'Office2021 et de M365 . Informer les utilisatrices et utilisateurs sur le bon usage des outils de travail informatiques (matériel, applications)- Traiter les commandes standards et octroyer les autorisations nécessaires. ...
Réceptionniste H/F à 100%
Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Lausanne et actif dans le domaine de la santé, un/e.Disponibilité à travailler les week-ends.Accueillir et orienter les patients, visiteurs, médecins et collaborateurs qui se présentent à la réception .Gestion de la centrale téléphonique.Réaliser les...
Agent de nettoyage – véhicule préféré
Forts de notre équipe de plus de 120 femmes et hommes de ménage placés et de notre solide base de 3500 clients satisfaits, nous recherchons actuellement de nouveaux agents de ménage pour des. En tant qu'agent(e) de ménage chez MénageSimple, vous contribuerez...
Assistant-e administratif-ve FR-ALL
Expérience confirmée dans le domaine administratif. ...
Agent de nettoyage (H/F)
Batmaid est la première entreprise de nettoyage pour particuliers en Suisse avec plus de 55'000 clients. Ménage à domicile (nettoyage d’entreprise et de fin de bail possible). Vous bénéficiez de la sécurité d'un contrat de travail, y compris d&r...
Assistant/e administratif/ve (60% à 80%)
Vous gérez et traitez les appels téléphoniques.Vous répondez avec aisance et bienveillance aux diverses attentes des clients .Vous mettez à jour hebdomadairement le planning des présences .Vous assistez le secrétariat dans toute tâche administrative, notamment dans la gestion des dossiers sensibles ...
Assistant administratif bilingue ALL-FR (H/F)
Assistant(e) administratif(ve) bilingue Allemand-Français. Expérience préalable en tant qu'assistant(e) administratif(ve) ou dans un poste similaire. Préparer et mettre en forme des documents administratifs, des rapports et des présentations. ...
Vendeuse / Vendeur w/m/d saison d'hiver 2024/25
Vendeuse / Vendeur w/m/d saison d'hiver 2024/25. ...
ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) - F/H - 80% à 100%
Depuis 75 ans, NORBA met son savoir-faire au service des acteurs de la construction.NORBA Suisse, un groupe innovant, qui a considérablement évolué ces dernières années aux travers de ses investissements :.Le groupe accélère son développement, et nous mettons un point d’honneur à nous entourer de co...