IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601
Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld
Die Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten :
- In dieser spannenden Aufgabe übernehmen Sie im Team die ICT-Betreuung von ca. 250 Mitarbeiter an 3 Standorten in der Deutschschweiz.
- Sie nehmen Kundenanfragen und Problemmeldungen entgegen und lösen diese selbständig und in Eigenverantwortung via Remote, telefonisch oder onsite.
- Sie sind für die HW-Evaluation, Beschaffung und Setup zuständig und erfassen die dazugehörigen Dokumentationen (Benutzung, Installation und Support).
- Durch Ihre laufende Optimierung, Betreuung und Pflege der ICT Systemlandschaft unterstützen Sie die Organisation im Bestreben eine bestmögliche, ausfallsichere und störungsfreie IT den Usern zur Verfügung zu stellen.
- Das aktive Mitwirken bei IT-Projekten , etc. gehört ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
Die an Sie gerichteten Anforderungen
Um in dieser Aufgabe erfolgreich zu sein, erfüllen Sie nachweisbar folgende Vorgaben :
- Sie haben eine Informatik-Ausbildung / Lehre idealerweise Systemengineering / Support oder haben eine Weiterbildung im Bereich PC- oder LAN-Support mit entsprechender relevanter Berufserfahrung.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Client / Server-Architekturen, Microsoft Office / 365 Installationen, Windows Clients, Windows Server, Virtualisierung, etc.
- Sie sind kontaktfreudig, besitzen eine effiziente Auffassungsgabe und klares Denkvermögen, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
- Es werden fliessende Deutschkenntnisse verlangt sowie gute Englischkenntnisse.
- Da eine regelmässige Abdeckung der 3 Standorte gewünscht ist, bedingt die Aufgabe eine gewisse Reisetätigkeit.
Relevante Kenntnisse : 1st Level ICT Support, User Support, 2nd Level Support, Windows, Microsoft 365, VMware, Microsoft Office, CAD, IT Beschaffung, HW-Evaluation, Userbetreuung
IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601
Level ICT Support, User Support, 2nd Level Support, Windows, Microsoft 365, VMware, Microsoft Office, CAD, IT Beschaffung, HW-Evaluation, Userbetreuung. Sie haben eine Informatik-Ausbildung / Lehre – idealerweise Systemengineering / Support oder haben eine Weiterbildung im Bereich PC- oder LAN-Suppo...
1st & 2nd Level IT Supporter (m/w) 80 - 100%
In dieser Position spielen neben fundierten Kenntnissen im Bereich der IT-Infrastruktur auch Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit eine entscheidende Rolle. Serviceorientierte Betreuung der Anwender im 1st & 2nd Level Support. Unser Kunde bietet Ihnen ein flexibles Gleitzeitmodell sowie Homeoffic...
Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d)
Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf. Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk. Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der inter...
1st & 2nd Level IT Supporter (m/w) 80 - 100%
In dieser Position spielen neben fundierten Kenntnissen im Bereich der IT-Infrastruktur auch Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit eine entscheidende Rolle. Serviceorientierte Betreuung der Anwender im 1st & 2nd Level Support. Unser Kunde bietet Ihnen ein flexibles Gleitzeitmodell sowie Homeoffic...
IT System Engineer – Job ID 67351
Sie werden sehr eng in verschiedene anstehende IT-Projekte involviert, welche die IT Infrastructure tangieren werden: ERP-Migration, Einführung CRM, verschieben von weiteren Business Application in die Cloud und natürlich auch HW-Themen rund um Security – Austausch von HW-Switches, etc. Sie haben Sp...
Tech Support - 2nd level support Swiss market
Tech Support Agent - 2nd level support. We support our customers with a reliable digital presence, innovative products, and first-class services. As a member of our second level support, you will help to analyze and answer challenging questions in the areas of domain, hosting, web and mail. An activ...
Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d)
Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu . Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen . Sie...
Interner IT Senior System Engineer mit DevOps (m/w) – Job ID 66341
Sie realisieren IT-Infrastruktur-Projekte und unterstützen das Support-Team im Incident- und Problemmanagement. Als Sparring Partner zur Near-Shore-SW-Entwicklung entwickeln Sie das interne Knowledge laufend weiter und stellen sicher, dass die IT-Infrastruktur den Bedürfnissen auch langfristig gerec...
1st and 2nd Level Supporter (80-100%) (m/w/d)
Architektonische Gestaltungsfreiheit und zeitlose Materialität zeichnen die Unternehmung aus. Support: Internationaler First-Level IT Support für Endanwender. Betreuung: Betreuung der Mitarbeiter bei IT-Fragen zur Infrastruktur und Applikationen. Habe teil an diesem Erfolg! Neben zahlreichen Entwick...
2nd/3rd Level IT Supporter (m/w/d) 100%
Sie arbeiten eng mit Ihrem Team in Aarau zusammen und haben die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten im IT-Support kontinuierlich zu erweitern. Nachweisbare Berufserfahrung im 2nd/3rd Level IT-Support. Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit. Nutzen Sie unsere persönlic...