Téléphoniste administratif (H/F) FR-ALL à 80%

Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, PME et institutions locales.

Pour l'un de nos clients dans la région lausannoise, nous sommes à la recherche d'un / e Téléphoniste administratif / ve ALL / FR pour un poste fixe à 80%. VOTRE MISSION

Communication en interne et externe (Téléphone, e-mail, internet, réception)

Contacts téléphonique (+ / - 80 par jour pendant les rappels), arrangement de paiement, traitement des rappels et réclamations, contact avec les assurances

Traitement des demandes soumises via leur site internet

Traitement des emails des patients, services sociaux, assurances, etc.

Recherches d'adresse et mutations VOTRE PROFIL

Formation commerciale de base

Aimer les contacts, ouvert et communicatif

Maîtrise des techniques courantes, gérer la durée des appels

Excellente résistance au stress

Respect des délais et gestion des tâches

Excellente capacité d'assimilation et rapidité d'exécution

Apte à travailler de manière autonome et esprit d'équipe

Etre capable d'identifier rapidement le besoin du client et d'aller droit au but

Capacité à anticiper les éventuels problèmes et y remédier

Bonne connaissance de l'environnement MS Office

De très bonnes connaissances niveau C2 en français ainsi qu'un niveau B2 en allemand (apte à comprendre et répondre aux appels) NOUS VOUS OFFRONS

Poste fixe / Horaires 08h-12 et 13h 17h / Temps partiel 80% (jour de congé à discuter) / 5 semaines de vacances / Télétravail possible (1j.

par semaine après la formation et la période d'essai). INTERESSÉ / E ?

N’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, diplômes, certificats de travail)

Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.