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Mission étudiante ou récent diplômé - Customer service bilingue FR / ALL - (80 % - 100%) !

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Academic WorkGenève, CH
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

À propos du rôle

Notre client est une entreprise de renom qui assiste les voyageurs en cas de panne, accident ou problème de santé à l'étranger. En raison d'une forte hausse de leurs activités pour la période estivale, ils recherchent des auxiliaires pour venir les aider à traiter les différentes demandes et sollicitations. Tu pourras bénéficier d'une formation de 3 semaines dans le but de comprendre l'ensemble des services proposés.

Descriptif des tâches

  • Traiter les différents dossiers des clients à l'étranger
  • Répondre aux appels entrants dans les différentes langues (majoritairement allemand)
  • Faire le suivi pour la logistique des voyages des clients
  • Traiter les demandes par email

Nous recherchons

  • Récent diplômé / Etudiant d'une formation commerciale, en relation internationale ou autre formation jugée équivalente
  • Être bilingue en allemand, l'italien est un atout
  • Avoir un bon niveau d'anglais
  • Bonnes compétences avec les outils informatiques
  • Être disponible début juin pendant 5 mois
  • Personnalité : empathique, flexible et qui sait prioriser ses tâches
  • Porter un intérêt pour le domaine de la santé et du voyage