Mission étudiante ou récent diplômé - Customer service bilingue FR/ALL - (80 % - 100%) !

À propos du rôle

Notre client est une entreprise de renom qui assiste les voyageurs en cas de panne, accident ou problème de santé à l'étranger. En raison d'une forte hausse de leurs activités pour la période estivale, ils recherchent des auxiliaires pour venir les aider à traiter les différentes demandes et sollicitations. Tu pourras bénéficier d'une formation de 3 semaines dans le but de comprendre l'ensemble des services proposés.

Descriptif des tâches

• Traiter les différents dossiers des clients à l'étranger
• Répondre aux appels entrants dans les différentes langues (majoritairement allemand)
• Faire le suivi pour la logistique des voyages des clients
• Traiter les demandes par email

Nous recherchons

• Récent diplômé/ Etudiant d'une formation commerciale, en relation internationale ou autre formation jugée équivalente
• Être bilingue en allemand, l'italien est un atout
• Avoir un bon niveau d'anglais
• Bonnes compétences avec les outils informatiques
• Être disponible début juin pendant 5 mois
• Personnalité: empathique, flexible et qui sait prioriser ses tâches
• Porter un intérêt pour le domaine de la santé et du voyage