Customer Support Specialist (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist führend beim digitalen Wandel von Energiemanagement und Automatisierung in Haushalten, Gebäuden, Datacentern, der Infrastruktur und der Industrie.
Ihre Technologien stellen "Life is On" für jeden und jederzeit, überall sicher.
Deine Verantwortung
- Du bist die Kontaktperson für alle IT-bezogenen Themen
- Du bist ein versierter und kundenorientierter 1st und 2nd Level Support für die Nutzer : innen
- Du bist bei Firmenveranstaltungen Teil des technischen Support Teams
- Du analysierst die Entwicklung der Geschäftsprozesse und konzentrierst Dich auf die Bereiche mit dem grössten Mehrwert
- Du steuerst und definierst IT-Szenarien und vereinst Business und IT-Themen
- Du bist verantwortlich für die Bewertung und Überprüfung der Projektanforderungen aus dem Business
- Du beteiligst Dich an verschiedenen globalen Projekten und treibst lokale Implementierungen und die Nutzung voran
- Du bist lösungsorientiert und gehst proaktiv an Probleme heran
- Du hast ein innovatives Mindset
Deine Skills
- Du hast eine hervorragende Kunden- und Serviceorientierung
- Dir fällt es leicht Kontakte zu knüpfen und zu pflegen
- Du hast eine kundenorientierte Kommunikation und hast stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du bist ein echter Teamplayer und kannst sowohl mit internen als auch externen Stakeholdern an komplexen Sachverhalten arbeiten
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Betrieb oder Support und kannst solide Kenntnisse in ITIL-Verfahren aufweisen
- Du kannst in einer dynamischen und hochkritischen Umgebung einen klaren Kopf bewahren und sorgfältig arbeiten
- Du bringst Berufserfahrung im Bereich des Endanwender-Supports mit, idealerweise hast du Kenntnisse im Umgang mit SCCM, AD und ServiceNow
- Du hast gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen und kannst mit Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams, MS Intune, Android, iOS umgehen
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Priscilla Ellis,
- 41 44 385 28 87
Customer Support Specialist (m/w/d)
Du bist ein versierter und kundenorientierter 1st und 2nd Level Support für die Nutzer:innen. Du hast mehrjährige Erfahrung im Betrieb oder Support und kannst solide Kenntnisse in ITIL-Verfahren aufweisen. Du bringst Berufserfahrung im Bereich des Endanwender-Supports mit, idealerweise hast du Kennt...
Assistant-e administrative (100%)
Pour notre client, leader en Suisse et à l'étranger dans le domaine de la production, nous sommes à la recherche d'un-e assistant-e administrative pour. Vous soutenez de manière administrative les postulations et le suivi des candidats. ...
Receptionist (m/w)
Wir suchen per September oder nach Vereinbarung dich als Receptionistin (m/w) in Jahresstelle. ...
Receptionist (m/w/d)
Das Hotel Kreuz ist ein Dreistern-Kongresshotel im Zentrum der Stadt Bern mit 97 modern gestalteten Zimmern, dem Restaurant Bärenhöfli, sowie 9 Seminar- und Banketträumen Unser Haus bietet unkomplizierte Gastlichkeit im Herzen von Bern.Die Hotel Kreuz Bern AG zählt in der Bundesstadt zu den führende...
Laboratory Administrative Assistant / SachbearbeiterIn
Allgemeine Organisation der Laboradministration .Durchführung von Inventarkontrollen und Vernichtung von Dokumentenbeständen.Interne Kommunikation mit den verschiedenen Interessensgruppen.Berufserfahrung in der pharmazeutischen Industrie.Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit den meisten gängigen ...
Assistante administrative / Assistant administratif 80-100%
Assistante Administrative / Assistant Administratif. Afin de renforcer notre équipe administrative, nous sommes à la recherche de notre futur·e :. ...
Executive Assistant FR/GER 60/80 % (M/F)
Pour l'un de nos clients, un acteur important du domaine pharmaceutique basée dans le canton de Berne, nous recherchons un/une Executive Assistant FR/ALL (H/F) à temps partiel, entre 60 % et 80 % :. ...
High Jewelry Watches Product Development Manager
High Jewelry Watches Product Development Manager. Nous recherchons un(e) Manager Projet Développement Produit Montres Joaillères passionné(e) par l'univers des montres et bijoux pour piloter le développement de nouvelles créations. Manager et développer une équipe de deux Chefs de Projet Développeme...
Product Manager Detection
Erfahrung in der Systementwicklung und im Product Management. ...
Business & Product Manager.
Business & Product Manager | - %. ...