ICT Support Specialist (80-100%) (m/w/d)
Deine Verantwortung
- Du bearbeitest Supportanfragen von Kunden im Team und mit den Partnern.
- Du hilfst bei Release-Upgrades, Rollouts und bei der Durchführung von Kundenschulungen.
- Du bist verantwortlich für den First- und Second-Level-Support von POS-Applikationen und den Hardwarelösungen.
- Du stellst POS-Hardware und POS-Softwarelösungen bei den Kunden bereit und installierst diese.
- Du konfigurierst die Kassensysteme entsprechend den Bedürfnissen der Kunden.
- Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden an und bearbeitest diese.
- Du unterstützt die interne und externe Projektleitung.
Deine Skills
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (Support / Systemtechnik).
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst Eigenverantwortung.
- Du bist sporadisch bereit für Pikett- und Reiseeinsätze in der ganzen Schweiz.
- Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und bist teamfähig.
- Du hast eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
- Du verfügst über SQL-Kenntnisse, die von Vorteil sind.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Eingespieltes und dynamisches Team
- 13. Monatsgehalt
ROCKEN Jobs :
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Profil erstellen :
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Teamleitung Medizinische Applikationen ICT 80-100%
Im Departement Finanzen unter der Leitung von Herrn Yves Marzoli sucht Marc-André Schäfer per sofort oder nach Vereinbarung eineTeamleitung Medizinische Applikationen ICT im Bereich ICT. ...
Coffee Specialist NESPRESSO 80-100% in Thun
Als Nespresso Coffee Specialist bist du ein Botschafter der Premiummarke Nespresso und der erste Gesprächspartner für Kunden in der Boutique. ...
ICT Support Engineer (80-100%) (m/w/d)
Du bist zuständig für den First- und Second-Level-Support der POS-Anwendungen sowie der entsprechenden Hardware. Du hast eine erfolgreiche Ausbildung im Bereich Informatik (Support/Systemtechnik) abgeschlossen. ...
Customer Support Specialist (Payment Services) (m/w/d), 80-100%
Dokumentation und Feedback : Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Support-Dokumentationen und der Optimierung interner Support-Prozesse. Führungspotential: Wir suchen eine engagierte Support-Persönlichkeit die nicht nur Kund:innen kompetent betreut, s...
ICT Architekt 80-100%
Planen, Erstellen und Pflegen von robusten ICT-Architekturen für vertrauliche und geheime Projekte. Verantwortung für die ICT-Architektur und deren Weiterentwicklung in zugewiesenen Projekten. Mehrjährige Erfahrung als ICT-Architekt oder langjährige Erfahrung als System- oder Software-Engineer. ...
ICT-Fachleute 80-100%
Unsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder ICT-Fachleute, die ihr Wissen und ihre Expertise einbringen möchten. ...
Ict-Supporter 80% - 100%
ICT-SUPPORTER 80% - 100% (M/W/D). Supporterfahrung via Remoteservice, sowie Onsite Aufgaben an mehreren Schweizern Standorten. ...
Applikationsmanager*in (80-100%) als Customer Support Engineer
Zur Verstärkung des Applikationsteams suchen wir eine*n Applikationsmanager*in (80-100%) als Customer Support Engineer. ...
Cloud Infrastructure Specialist (80-100%) (m/w/d)
Du unterstützt Endbenutzer im 2nd Level Support und arbeitest eng mit dem 3rd Level Support zusammen. ...
Support- und Service-Spezialist:in mit attraktiven Weiterentwicklungsmöglichkeiten 80 - 100%
Level Support von einfachen bis komplexen ICT-Problemen (vor Ort wie auch Remote). Du bringst Erfahrung im IT-Support/ICT-ServiceDesk mit. Dank deinem professionellen Support und deiner Service-DNA läuft alles rund!. Incidentmanagement: Erledigen, Verwalten und Pflegen von Tickets und Supportanfrage...