ICT Support Specialist (80-100%) (m/w/d)

Deine Verantwortung

• Du bearbeitest Supportanfragen von Kunden im Team und mit den Partnern.
• Du hilfst bei Release-Upgrades, Rollouts und bei der Durchführung von Kundenschulungen.
• Du bist verantwortlich für den First- und Second-Level-Support von POS-Applikationen und den Hardwarelösungen.
• Du stellst POS-Hardware und POS-Softwarelösungen bei den Kunden bereit und installierst diese.
• Du konfigurierst die Kassensysteme entsprechend den Bedürfnissen der Kunden.
• Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden an und bearbeitest diese.
• Du unterstützt die interne und externe Projektleitung.

Deine Skills

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (Support / Systemtechnik).
• Du arbeitest selbstständig und übernimmst Eigenverantwortung.
• Du bist sporadisch bereit für Pikett- und Reiseeinsätze in der ganzen Schweiz.
• Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und bist teamfähig.
• Du hast eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
• Du verfügst über SQL-Kenntnisse, die von Vorteil sind.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Eingespieltes und dynamisches Team
• 13. Monatsgehalt

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