Quereinsteiger/in im Kundendienst 60-100%
Sie wollten schon immer einmal im Kundendienst arbeiten und benötigen dafür eine entsprechende Einstiegsmöglichkeit? Dann können wir Ihnen diese gerne bieten!
Wir suchen laufend für unsere Kunden im Raum Bern engagierte Persönlichkeiten als
Quereinsteiger / in im Kundendienst 60-100%
Ihre Herausforderung
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Abrechnungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden und Rückgaben
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen
- Koordination von Serviceanfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen
- Verfolgung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und offenen Anliegen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen
- Erstellung von Berichten über Kundenanfragen und Serviceleistungen
- Unterstützung bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundendienstprozess
- Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren im Kundendienst
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Schulausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Kundenorientierung und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft, auch in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, im Kundendienstteam zusammenzuarbeiten
- Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell zu agieren
- Effiziente Nutzung von Computeranwendungen, einschließlich E-Mail und CRM-Systemen
- Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Aufgaben eigenverantwortlich zu erledigen
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Interesse an der Lösung von Kundenproblemen und an einer langfristigen Kundenbeziehung
Ihre Perspektiven
- Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
- Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
- Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
- Unser Service ist für Sie kostenlos
- Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos
Ihr Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 088-FIRU-168555-1134-DE.
Quereinsteiger/in im Kundendienst 60-100%
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Teamleitung Kundendienst 80% - 100%
Und aktiver Verkauf einer breiten Palette von Produkten. im Contact Center, Unterstützung bei komplexen.. Ausbildung und oder Verkaufserfahrung in einer ähnlichen Supportfunktion im Dienstleistungsbereich..
Kundendienst Mitarbeiter D/it 80-100%
Professionelle Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle. Vorstellung und aktiver Verkauf einer breiten Palette von Produkten. Einsatz im Contact Center..
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w) 100%
Du bist der Ansprechpartner für die Kunden und unterstützt sie bei allen Fragen und Anliegen Durch deine kreative Art findest du immer die perfekte Lösung, die genau auf die Bedürfnisse der..
Sachbearbeiter Kundendienst
Das kannst du bewirkenGewährleiste die Einhaltung der festgelegten Abläufe im Kundenservice und bearbeite telefonische und schriftliche Anfragen von Endkunden und Apotheken in Deutsch und..
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