Leiter/-In Contact Center, 80-100%
Das erwartet dich
- Du führst das zentrale Kundenstamm Management (ZKM) operativ und bist verantwortlich dafür, dass das ZKM für unsere Consultants Termine mit bestehenden Kundinnen und Kunden vereinbart.
- Du gestaltest den Bereich zusammen mit der Leitung des Outbound Service, einem Teamleiter und deinem Team (rund 20 Mitarbeitende) effizient und zielführend.
- Du unterstützt und coachst die Agents sowie den Teamleiter bei ihrer Arbeit und entwickelst sie langfristig weiter.
- Du deckst zusammen mit dem Teamleiter die Schichten ab und bist für die Führung eines Teils des Teams verantwortlich.
- Du planst Kapazitäten, steuerst Kampagnen, erstellst Reportings und verantwortest den Erfolg des Bereichs.
- Du rekrutierst mit dem HR neue Teammitglieder.
- Du stehst an der Schnittstelle zwischen deinem Team, der Leitung des Outbound Service, den Consultants sowie der operativen Leitung des Telemarketings.
- Du arbeitest an zwei Abenden pro Woche bis 19.30 Uhr.
Das bringst du mit
- Leidenschaft für die Akquisition und Pflege von Kundinnen und Kunden (outbound)
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position, Motivationsfähigkeit und vorbildliches Engagement
- Coachingausbildung und / oder -erfahrung
- Analytische Stärke, Excelkenntnisse, vernetztes Denken, Wachstumsorientierung, Lust auf Verantwortung, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit
- Du arbeitest gerne in einem Team
- Einwandfreie mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch; Französisch-, Italienisch- und Englisch-Kenntnisse sind ein Plus
Das bieten wir dir
- Ein dynamisches Team im Aufbau.
- Die Chance, eigene Ideen einzubringen und den Bereich mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Auch für deine Weiterbildung bist du bei uns an der richtigen Adresse : Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
- Die meisten Stellen sind auch für ein Teilzeit-Pensum offen, damit mehr Zeit bleibt für Weiterbildung, Familie, Sport und Projekte, die dir wichtig sind.
Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter
Chiara Bernauer
Recruiting Manager
VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6
8002 Zürich
Telefon : 044 207 27 27
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Pflegeexperte/in Neurorehabilitation (m/w/d) 80-100%
Unsere Personalagentur sucht im Auftrag einer international führenden Klinik eine/n erfahrene/n Pflegeexperten/in Neurorehabilitation (m/w/d) für zwei moderne Standorte in der Zentralschweiz. Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen, multidisziplinären Umfeld. Pflegeexperte/in Neurorehabil...
Leitende_r Arzt_Ärztin Radiologie, Leiter_in abdominale Diagnostik 80-100%
Sie sind in abteilungsinterne Fortbildungen involviert und fördern die interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit. Sie haben einen klinischen und akademischen Schwerpunkt in abdominaler Diagnostik und der MR-Bildgebung. Sie sind Ansprechpartner für Zuweiser, und demonstrieren Untersuch...
Direktionsassistent:in 80-100% für die Klinik für Immunologie
Als Mitglied der Klinikleitung unterstützen Sie die Klinikleitung in administrativen Angelegenheiten und gewährleisten den reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Teams / der Klinik sowie auch mit externen Partnern und Stakeholdern . Unterstützung des Klinikdirektors in allen organisatorischen...
Service-Mitarbeiter*in 80 - 100%
Weitere Informationen erteilt Ihnen gerne Christian Pfister, Leiter Gastronomie,. Mithilfe bei internen und externen Anlässen. Reinigung und Kontrolle nach gesetzlichen Vorgaben und gemäss HCCP-Konzept. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ...
Koch/köchin Mit Berufsbildner*in-Funktion, 80-100%
Koch/Köchin mit Berufsbildner*in-Funktion, 80-100%. Eine «Du-Kultur» und ein unkompliziertes, persönliches Miteinander. Im Auftrag des Bundes, der Kantone, der Stadt Zürich und diverser Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich. Wir legen Wert auf nachh...
Junior Treuhänder*in Zug 80 100%, Ref. 6323
Ihre Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann EFZ haben Sie bestenfalls in einem Treuhandunternehmen absolviert und bringen zwingend einige Jahre Treuhanderfahrung mit. Sie verfügen über gute Englischkenntnisse (internationale Kundschaft) und sind in Deutsch in Wort und Schrift stilsicher. In dieser P...
Software Projektleiter:in 80-100%
Software Projektleiter:in 80-100%. Software Projektleiter:in 80-100%. Berufserfahrung als ERP / Software-Projektleiter:in. Neben der Erbringung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen ist das Unternehmen ebenfalls bekannt für ihre erfolgreiche Softwarelösung. ...
Reparaturtechniker*in 80-100% (m/w/d) Raum Zug/Zürich
Als zuverlässige Person mit einer selbstständigen Arbeitsweise bist du eine wertvolle Unterstützung für das ganze Team! Damit wir gemeinsam erfolgreich sind, bringst du folgendes mit:. Hinter dem Erfolg von AS Aufzüge stehen 800 Mitarbeitende, die sich von der Planung bis zur Ausführung für individu...
Leiter Treuhand (w/m/d) 80-100%
Du verfügst über eine fundierte Grundausbildung als Kaufmann-frau EFZ, mit einer Weiterbildung im Bereich Finanz- und Rechnungswesen auf Stufe Fachausweis und vorzugsweise einen Abschluss als Dipl. Leiter Treuhand (w/m/d) 80-100%. Im Rahmen einer Nachfolgelösung suchen wir an unserem Standort Muri e...
Projektleiter*in Heizung/kälte | 80-100%
Sie verantworten die Termine, Kosten und die Auslastung der Projekte und sind für die Führung der interdisziplinären Projektteams zuständig. Sie erbringen professionelle Beratung auf einem hohem Qualitätslevel. Ideale Ausbildung: Studium als Ingenieur*in Gebäudetechnik B. Erfahrung im Bereich Engine...