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Applikations Supporter mit Erfahrung als Planer/Disponent in einem ÖV-Betrieb oder in der Personaleinsatzplanung (61969)

IQ Plus AG
Lucerne, Switzerland
Quick Apply
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen 1st Level Supporter / Helpdesk Agent im Bereich ÖV-Applikation / Personaleinsatzplan.

Sie sind die klassische Erstanlaufstelle, der Telefon entgegennimmt und die Entwickler abschirmt. Sie erkennen den Fehlerursprung (Infosoft oder Externer Faktor), führen Problemdokumentation durch.

Weiter sind Sie zuständig für Ticket-Erfassung und Ticket-Aktualisierung sowie die Priorisierung und Zuweisung von Tickets an Entwickler.

  • Erfahrung als Planer / Disponent in einem ÖV-Betrieb (Bahn, Bus, Postauto-Unternehmen PU, Bergbahn). Klassischerweise war er selber mal Fahrer
  • Kenntnisse des Arbeitszeitgesetz (AZG) hilfreich
  • Personaleinsatzplanung ist mit verschiedenen Tools möglich, angefangen bei Excel bis zu einem Infosoft, aber auch Erfahrungen Tools wie IVU, Profahr, Trapeze, PSI, Aventit, init sind hilfreich
  • Ausgereifte Deutsche- und von Vorteil Französische / Italienische-Sprachkenntnisse

IQ PLUS ist das spezialisierte Unternehmen für höchst qualifizierte IT-Fachleute auf Zeit. Und das seit über 30 Jahren und in jedem IT-Bereich.

Vor 30+ Tagen
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